今年以来，丽江市玉龙公安紧扣全市公安机关“旅游警务”工作，积极探索5A景区旅游警务新模式，以“温馨、移动、高原、快调”四个关键词为核心，拓展玉龙雪山景区“五心警务”效能，搭建起景区社会治安的“雪山模式”，打造游客身边的派出所，全力守护游客心中的“舍不得的丽江，忘不了的玉龙”。
在温馨服务方面，玉龙公安联动景区管理职能部门设立“先锋岗、模范岗”，公开服务事项及服务承诺，将解答咨询、提供热水、物品寄存、失物招领等12项内容纳入服务范围。围绕景区游客规律特点，同步落实加班制、延时制，全时段响应游客诉求。暑期旅游高峰以来，玉龙山派出所已开展相关服务1300余起，其中30余起非警务诉求事项均得到100%回应，让游客在细节中感受到了旅途中的温馨归属感。
在移动警务方面，玉龙山派出所综合景区“人、地、物、事、组织”等旅游社会治安要素，找准特点规律，发挥玉龙雪山进出2个收费站和甘海子、蓝月谷、冰川公园3个警务室的哨所作用。分支辐射出10个重点管控片区，按照景区瞬时安全容量和日安全容量密度标准要求，采取“线上+线下”的方式加强动态巡逻防范工作，流动响应游客需求。暑期旅游高峰时段，景区民警辅警现场解决游客求助500余件，寻回失物152件，挽回经济损失20万余元。
针对雪山景区地处高原的特殊情况，玉龙公安依托景区派出所，联动景企和服务机构，建立了“1+1+N”的“高反”应急救援工作机制。在3个警务室设置简易急救点，全时段配备氧气包等应急救助物品，并同步开展民辅警急救培训。今年7月28日，情况危急的高反游客李某通过景区民辅警联动急救部门成功转危为安。
在快调机制方面，玉龙雪山景区游客络绎不绝，高峰期单日游客接待量突破4万人次。针对高峰时段可能发生的各类矛盾纠纷，玉龙山派出所立足游客在景区行程时间短、流动性大的实际，充分发挥“小雷调解室”快处快调作用。以“准确切入、教育引导、帮扶感化、快速处置”四步法工作措施，做实流动调解、联动化解工作，疏导游客心理堵点、消除误会、搭建共识、化解矛盾。今年8月11日，游客叶某与姚某因排队拍照发生冲突，民警迅速介入定纷止争。暑期以来，已成功化解70余起涉旅纠纷。
通过这一系列创新举措，玉龙公安不仅提升了景区治安管理水平，也为游客提供了更加安全、便捷、温馨的旅游环境。