9月25日，网友在麻辣社区发帖称，南充环境集团有限责任公司推卸责任，损害老百姓权益。
高坪区东方国际社区小区26栋，27栋自来水管主管道沉降严重。2023年9月27栋已出现一次主管道断裂漏水，26栋更加是多次主管道断裂，每次主管道漏水都导致水资源大量流失。现在因该公司不处理主管道沉降问题导致水表后端老百姓管道被倾斜的主管道拉裂，导致百姓家漏水，漏水该月用水量为22吨，平时月用水量为6吨左右。
投诉该公司后，该公司一直称表后漏水是用户的问题，漏水的量用户自行承担，避开用户漏水问题为其主管道沉降问题导致。该公司不但不作为处理主管道沉降问题，还把导致的老百姓权益受损要求老百姓自行承担。
现场明显可以看出来，主管道沉降严重，后期该处还存在极大隐患，管道极易再次拉裂漏水。该公司作为水资源管理公司，对水的重视严重不够，认为水资源流失浪费不重要。同时，主管道一直不处理沉降问题，老百姓管道漏了要求老百姓自认倒霉，自己买单，一直不正视自身存在的管理问题。
试问如果主管道不沉降变形，用户后端管道怎么会拉裂。该公司的管理不作为，浪费水资源，损害百姓利益而不改正。用户诉求该公司退还水费以及立即来处理沉降问题，都避而不答，显然是等着看水资源浪费，等着老百姓买单。
9月26日， 南充环境集团有限责任公司回复网友，您小区安装的主水管位于绿化带、花园居多，我司安装人员是具备专业资质的安装团队，有严格的规范安装要求。造成此种现象的原因，考虑可能是地基发生沉降，导致主水管也发生沉降，故而对用户表后的管道产生了拉扯，导致表后管道拉裂。
按照《四川省城市供水管理条例》第四章第三十三条 城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。考虑到产生该情况的原因特殊，也不愿造成更多水资源的浪费，我司高坪维修队工作人员在接到您小区诸多报修工单后，均义务赶赴现场为其积极修复。
地基沉降问题，非我司造成，也非我司能力范围内能解决。从民生角度考虑，我司可临时性为您小区把有沉降的主水管做垫管处理。但如果地基继续沉降，不仅会导致裂管漏水现象，更可能影响房屋安全，请您小区认真对待，积极协商解决。
来源 麻辣社区