2024年“十一”黄金周即将拉开序幕，为确保旅客出行安全，郑州客运段烟台车队厉兵秣马，全力以赴备战，让旅客出行体验更加美好。该车队在“十一”黄金周中，除担当图定郑州-烟台K1596次列车外，又担当临客郑州-上海K4190次列车、郑州-商丘-信阳K4865次运输任务，全体干部职工整装待发，接受“十一”大考。
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一、严把安全关。车队党总支高度重视，提高政治站位，制定“十一”黄金周运输方案，科学统筹，关口前移，研判安全风险，制定应对大客流、列车晚点、空调失效、秋汛抢险、发生火灾、食品安全等应急处置预案。干部添乘认真履职一岗一月一表，现场解决问题，确保黄金周列车安全稳定。
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二、提升服务。车队将话术服务结合“五美”服务（仪表美、微笑美、语言美、待客美、行动美）规规矩矩。一板一眼贯穿“十一”黄金周中；列车卫生始发干净，厕所无异味，四壁无尘、卧具整洁，服务标准规范，照顾重点旅客，提醒儿童乘车安全常识，及时调整行李架，防止脱落意外砸伤。
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三、亮出身份。党总支迎大考交好卷，凝聚合力，黄金周期间成立了4支党员突击队，在岗位上党员在关键时刻亮标准、亮身份、亮承诺、不惧困难迎难而上，为“十一”黄金周旅客安全出行保驾护航。 （刘丹丹）