新车买了不到三个月，却屡屡出现内存卡自动弹出、360 影像不清晰等故障，而最让人难以忍受的是，这辆新能源汽车在纯电模式下“偷耗油”。日前，深蓝G318（参数丨图片）用户乐先生向第一车道投诉，反映G318给他带来的烦恼。乐先生说，相比G318的种种问题，更令他寒心的是深蓝汽车冷漠“躺平”态度，目前他已经决定通过法律途径维权。
G318时不时会“偷耗油”？
安徽亳州的乐先生想买一辆越野车，今年初便开始留意各种新车信息。6月份的时候，他偶然在网上发现了深蓝G318上市的消息，“当时G318的宣传很多，给人的印象是它的超级增程技术很先进，销售很火爆，供不应求的样子。”经过比较后，乐先生最后选择了深蓝G318，6月30日在深蓝汽车APP上下了订单，订购了一辆深蓝G318四驱空悬版。
7月15日，安徽亳州谯城深蓝4S店通知乐先生到车。因为是新车，当时这辆深蓝G318的油箱内几乎没有油，乐先生提车后马上到加油站加了200元的油。“当时表显续航79公里，加了200元的油后，表显续航是370公里。”乐先生记得很清楚。
此后乐先生便开着这辆G318一直在市内跑，因为家里本来就有充电桩，白天跑晚上充电，实际上乐先生把这辆G318当纯电车来使用。过了几天后乐先生发生不对劲，因为发现这辆车的表显续航在减少，经过仔细研究，乐先生发现表显续航减少的原因是，这辆G318时不时会“偷耗油”，即使你把能量管理设定“市区模式”强制纯电，以“经济”驾驶模式，增程器（发动机）也会偷偷启动，为电池充电。
乐先生特别留意了自己的行车和油耗数据。他说，购车当日下午加了200元92号汽油，共25升，燃油表显示续航里程370KM（含新车剩余几十公里），8月23日行驶总里程977公里，燃油表显示续航里程剩150公里。经计算，纯电行驶竟偷偷消耗了相当于 220 公里的燃油量。按官方宣传最低荷电状态燃料消耗量7.7L/100KM，220公里消耗油量为16.94升（220÷100×7.7），这使得纯电续航数据失去意义。
深蓝汽车认为不存在“偷耗油”
发现问题后，乐先生马上联系了深蓝汽车APP的在线客服。随后，长安汽车当地服务站派人前来查看乐先生的G318，认为这辆车在纯电模式下启动增程器（发动机）是逻辑设置可能存在问题，将把问题反馈给厂家。不久，深蓝汽车向乐先生反馈称，此问题以后将通过OTA升级解决。
此后深蓝汽车进行过多次OTA升级，但仍未解决任何问题，乐先生也坚持不懈继续投诉。最后，深蓝汽车的一位经理黎先生向乐先生解释，承认G318在强制纯电模式下确实存在增程器（发动机）启动的情况，认为所有的增程式混动汽车在纯电模式下都有耗油现象，并不是只有深蓝汽车存在此问题。
乐先生对第一车道说，自从发现G318“偷耗油”以来，无论向深蓝汽车厂家APP、400，乃至相关媒体投诉问题，都没有得到令人满意的答复。可能是因为乐先生多次投诉，深蓝的黎经理也不能拿出有效的解决办法，最后选择了“躺平”——不再理睬乐先生的投诉。
对于乐先生所反映的问题，第一车道联系了深蓝汽车的黎经理。他认为不存在“偷耗油”的问题，发动机启动的时候屏幕上都有弹窗提示，因为驾驶员深踩油门，为了保证足够的动力输入所以发动机会启动。黎经理表示已经与乐先生沟通过多次，可是乐先生一直不理解，已经尽力了。
对于黎经理所说的“发动机启动的时候屏幕上都有弹窗提示”，乐先生认为根本没有任何提示。
G318用户要求退车
据乐先生反映，G318除了“偷耗油”问题外，还有不少其它问题。
芯片配置低。在当前新能源市场的环境下，该价位的部分车型已用上最新的8295芯片或标配8155芯片，而深蓝G318采用联发科芯片，导致车机系统有时会突然无反应。即使信号满格、网络连接正常，音乐和导航也可能无法使用，甚至重启也无法解决。
360 影像不清晰的问题。他说，白天使用时360 影像的时候，本来就感觉它不太清晰，而晚上或环境灯光偏暗时，就显示得更加不清晰，屏幕如同糊上了一层薄薄的纸。
内存卡自动弹出。车友分析可能是车机供电不足导致内存卡自动弹出。尤其在开启哨兵模式时，内存卡会自动弹出提示，致使哨兵模式无法保存触发时的视频。
蓝牙钥匙安全隐患及闭锁不稳定。蓝牙钥匙存在严重安全隐患，靠近车辆能自动开锁，但闭锁功能极不稳定，并非每次都无法自动闭锁。比如车停在办公室楼下，去上个厕所，靠近车辆时会开锁，却无法自动闭锁，这让用户对车辆及个人财产安全充满担忧。
“买这辆车本来想开心地体验新能源的越野生活，光在花在车上的改装费用就有2万多元，现在却带来了太多的烦恼。”乐先生对这辆深蓝G318表示非常失望。从购买前到现在使用过程中，乐先生认为深蓝汽车存在两大问题：一、侵犯了用户的选择权。“我是这辆汽车的所有人，这辆车用油还是用电，选择权应该在我，而不是在纯电模式下强制启动发动机”，深蓝汽车这样的做法也违背了新能源汽车节能环保的初衷。二、虚假宣传。乐先生清楚地记得，6月18日深蓝汽车官方微博发布海报，称“G318上市5天订单突破14126辆，过万用户的优质之选，坚实品质值得信赖，硬派 SUV 价值新标杆，开启硬派 SUV 市场新格局”。当时正是看到了深蓝汽车这么大的订单量，认为卖得这么好肯定是好车，并且当时门店销售人员还要排队提车，于是赶紧下订单购车。然而从6月上市至8月底，深蓝G318仅销售3763台，如此巨大的差距，明显构成虚假宣传，极大地误导了消费者。
乐先生对第一车道表示，刚买了不到三个月的车出现这么多问题，实在难以接受，基于上述两个原因决定向深蓝汽车提出退车要求。目前已经咨询了律师，准备通过法律途径维权。
编辑丨苏珊 审核丨奇异果
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