国庆假期,因《黑神话·悟空》爆火的山西隰县小西天景区,迎来一波大客流。国庆假期第2天,不少游客因排队时间久高喊“差评”,引发热议。之后小西天景区和隰县文旅局对此向游客致歉,当地举全县之力接待游客。
继副县长现场唱歌、公安局长现场解惑后,隰县文旅局长也“出马”扮演唐僧,迎接八方游客,引网友纷纷点赞。
目前看,当地秀出了一波教科书式的“花式宠客”操作,成功将本来受损的小西天口碑从差评扭转为了好评。
据此前报道,在排队现场,游客因等待时间长等问题,产生情绪后,10月3日,隰县文化和旅游局发出《再致小西天广大天命人的一封信》,表示:山城需要天命人的海涵包容。隰县是山区农业县,在广大天命人的宠信之下正在努力转型旅游城。对于近日在景区出现的等候时间长等问题,我们深表歉意。希望您多一些包容和理解,让我们一起应对“压力测试”,共同答好“应急题目”,取得“满分体验”。再次真诚祝愿各位天命人始终怀揣希望与勇气,直面初心,放马西行!
数据显示,小西天景区10月1日接待游客9502人,10月2日突破16000人,10月3日达到17626人。
据报道,隰县县委书记、县长坐镇指挥,各乡镇负责人、县直各部门“一把手”全部取消休假,一线值守。为了迎接“泼天流量”,当地在节前就制定了工作方案,组建国庆旅游保障指挥部和景区提升、市场监管等8个工作专班,集全县之力保障假期文旅服务工作。日前又成立了小西天景区接待工作现场指挥部,将整个景区划分为七个片区,组织各机关单位人员及相关的志愿者,做好维持秩序和疏导游客情绪、引流、服务保障、安全等相关工作。隰县公安局全体民警国庆期间全部上岗,每天早上6:00前执勤民警全部抵达小西天景区,以保障游客安全。
综合自白鹿视频、九派新闻、法治日报、中国新闻网等