苏报讯（记者 葛芝）阳澄湖大闸蟹开捕以来，不少养殖经营户纷纷在网络平台开播或拍摄宣传视频，宣传自家的蟹，吸引广大网友下单。然而，如果为了宣传效果夸大宣传、虚假宣传，无疑会大大损害消费者的利益。近期，相城区市场监管局对辖区内的大闸蟹交易市场、电商经营户、农家乐等开展了专项检查及执法行动，大力整治违法违规现象。
“我是蟹之家老刘，身后这片湖面是我们的养殖基地，拥有养殖面积900多亩……”日前，苏州蟹之家阳澄湖蟹业有限公司负责人将拍摄好的广告视频发布到了自己的微信视频号和抖音平台上，吸引网友围观咨询。然而，相城区市场监管局调查发现，“蟹之家”虽然获得了2024年度阳澄湖大闸蟹农产品地理标志授权书，但截至案发，他们只拥有10亩阳澄湖大闸蟹湖面、60亩高标准池塘，合计养殖面积为70亩，与视频中所说的“900多亩”相差甚远，夸大了约12倍。这一行为已构成《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（五）项所列的发布虚假广告。根据相关法律法规，相城区市场监管局责令企业负责人立即改正违法行为，两个视频随即从抖音平台、微信视频号下架。目前，该案件已调查终结，拟对当事人违法行为处以罚款10000元。
据了解，为进一步规范大闸蟹网络营销活动、优化全区阳澄湖大闸蟹营商环境，相城区市场监管局在蟹季开始之前深入一线广泛调研，制定出台了《相城区阳澄湖大闸蟹直播合规指引》，为大闸蟹直播经营“立规矩”；对大闸蟹市场、电商经营户、农家乐等1668家经营主体开展行政指导15场次，制定下发3000份《指引》，以网络直播的形式，对市场监管领域阳澄湖大闸蟹直播营销活动合规指引进行解读，督促各经营单位牢固树立合法经营意识，履行主体责任，自觉诚信守法经营。
今年阳澄湖大闸蟹开捕以来，相城区市场监管局成立专项巡查组，每天安排3组人员对大闸蟹交易市场、电商经营户、农家乐等场所开展专项巡查，共检查大闸蟹商家900余家次，发现并整改问题35个，主要集中在履行明码标价义务不到位，如产地标注不规范或者公示牌有涂改等方面，少数经营户存在未及时办理住所变更、电子秤未定期检定等问题。因涉嫌虚假宣传、虚假广告、未明码标价等违法行为被立案调查的案件有8起，目前正在办理中。
为进一步畅通消费维权通道、充分保障消费者合法权益，相城区市场监管局在全市范围内率先建立了行业协会消费维权服务站并接通12315和12345投诉专线，截至目前已接办投诉742件，办结612件，取得了接诉即办、先行调解、降量提质的良好效果。