现代快报讯（记者 高达）10月5日晚，G1522苏州段一辆大巴车突发故障抛锚，32名乘客因此滞留高速。苏州高速公司多方联动，迅速展开救援行动，成功排除安全隐患，为乘客安全返苏保驾护航。
10月5日晚上8点15分左右，苏州高速公司常熟东站值班人员施彩娟接到监控中心电话，得知有一辆苏汽快客大巴车在G1522苏杭线4K处遭遇故障，停在应急车道等待紧急救援，要求常熟东站立即安排班车前去接驳。站部班车驾驶员焦清江获悉这一紧急情况后，放弃休息，立刻投身救援行动。
晚上8点50分，班车抵达大巴车抛锚点。此时，高速排障大队与交警已到达现场。由于正值国庆假期返乡高峰，高速路上车流量极大，且随着夜幕降临，行车视线逐渐变差，司乘人员和车辆滞留时间越长，危险也就越大。抛锚大巴上的32名乘客主要是返苏务工人员，车辆从盐城出发开往苏州，途中车辆不幸遇到机械故障无法行驶。
“都这么晚了，车还坏了，这可怎么办？不知道什么时候才能回去……”夜晚时分，苏城刚下过雨，天气湿冷，部分乘客焦虑情绪渐起。
高速排障大队队员立即拉响警报，将防撞车停在大巴车后方，并拿出锥形桶设置安全警戒区。高速交警则负责指挥引导后方来车，维持现场交通秩序。随后，班车驾驶员焦清江一边引导乘客有序转移到接驳班车内，一边提醒乘客系好安全带。考虑到乘客的不同情况，驾驶员焦清江优先将老人及带着小孩的乘客转运，其他乘客待第二次车辆返回后再行转运。
“都来喝口热水，暖暖身子，别着急。”第一批到达收费站的滞留乘客在等待间隙，站区工作人员热情地为乘客倒上热水，安抚其情绪，并告知他们客运公司新发出的大巴车马上就到。
一直到晚上9点40分，班车连续跑了两个来回，终于将所有滞留高速乘客安全护送到常熟东收费站区内。待转运大巴车到达后，收费站工作人员清点好人数，护送乘客逐一登车，并目送其安全离开。
在整个救援过程中，乘客们的心情从最初的极度焦虑逐渐转变为耐心等待，在多部门齐心协力共同努力下，所有乘客都转危为安，重新踏上旅程。
苏州高速公司温馨提示：国庆假期返程前，请仔细检查车辆状况，在高速公路上遇车辆故障或交通事故，一定要打开双闪灯，在来车方向150米外设置警示标志，同时车上人员要迅速撤离到安全地带，并第一时间拨打报警电话或96777求助，牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字警句。
图片来源：苏州高速公司