近日，以“赋能百业，建设国际直播经济新高地”为主题的2024国际MCN大会在上海跨国采购会展中心盛大开幕。此次大会汇聚了各路电商精英，共同探讨直播电商的未来发展趋势。其中，电商主播、美腕（上海）网络科技有限公司合伙人李佳琦作为上海企业家代表，在大会开幕式上发表了题为《持续掀起直播电商行业创新风暴》的演讲，深入探讨了冗余服务和内容创新在直播电商行业中的重要作用。
在李佳琦看来，冗余服务不仅是美ONE直播电商模式的重要一环，更是推动行业向前发展的关键力量。她提到，美ONE致力于为消费者提供从样品管理到产品挑选的全方位服务。例如，设立专职的供应链管理师，确保所有上播样品合规、精细化管理，实现“所见即所得”的承诺。此外，宠物选品师的专职负责产品挑选，不仅帮助新兴国产品牌研发适合不同年龄和阶段的宠物产品，还为国内宠物行业的可持续发展注入了活力。
李佳琦强调，这种“冗余服务”模式的实施，不仅是为了将服务精进到直播电商的每一个环节，更是为了激发行业活力，让人才优势为这个行业注入更多动能。上海作为最适合拼搏者创新奋斗的城市之一，其与时俱进、包容开放的环境为直播电商行业带来了源源不断的动力。
美ONE在过去的十年里，从最初的产品销售到如今的全方位服务提供者，经历了无数变革。但始终不变的是其服务用户的核心理念。李佳琦表示，直播间作为连接供应与需求的桥梁，最重要的功能就是服务用户，深入洞察用户需求和痛点，为用户挑选优质产品，并提供无忧的售后服务。美ONE和旗下直播间一直致力于成为消费者长期认可和信赖的“产品严选官”。
与此同时，内容创新成为了驱动直播电商行业发展的另一股重要力量。李佳琦指出，美ONE自成立以来，就以内容创新为驱动，不断探索如何更好地满足用户的物质需求的同时，提供更多的精神价值。为此，李佳琦直播间率先开始了内容创新尝试，通过科普护肤、美妆知识，分享实用经验，自制综艺节目等方式，探索更多新消费场景。
李佳琦进一步透露，为了迎接即将到来的双十一大促和“11直播月”，李佳琦直播间团队正在制作全新的自制综艺节目《新所有女生的offer》，期望为观众带来耳目一新的视听体验。这一举措正是美ONE内容创新战略的生动体现。
在演讲的最后，李佳琦表示，冗余服务和内容创新是驱动直播电商行业发展的双轮驱动力。未来，美ONE将继续深耕这一领域，与行业同仁共同推动直播电商行业的持续创新和发展。
此次演讲不仅展示了李佳琦对直播电商行业的深刻理解，也为行业内的其他企业提供了宝贵的经验和启示。相信在冗余服务和内容创新的双轮驱动下，直播电商行业将迎来更加美好的未来。