扎根基层
做社区群众的“贴心人”
国庆我在岗：
张寒（荆州市公安局高新区分局太湖派出所副所长，兼任社区民警）
“张警官，过节还不休息呢”，国庆佳节，张寒同志如往常一样，带队在重点区域和时段开展巡逻防控，确保及时发现并处置各类安全隐患，每巡到一处，群众便与其亲切的打起了招呼。
作为一名老社区民警，张寒同志分管的社区外来流动人员最多，情况最为复杂，为预防发生矛盾纠纷，让群众过上一个欢乐的节日，张寒同志国庆节前，就主动扎进居民家里，谈谈心、拉拉家常，确保及时发现各类问题苗头，做到早介入、早处置。
“实在是气上头脑子不清醒了，现在我老婆不想见我了，您能不能帮帮我？”一名群众从拘留所回家几天后终于主动对他说。今年8月，他和妻子两人因情感问题再次发生矛盾，他冲动之下动了手被予以行政拘留，拘留时他扬言仍会继续采取报复行动。张寒同志自他从拘留所回家后，就多次上门耐心劝说，待他心平气和后，成功组织夫妻两人坐在一起，互相说出心里话，张寒同志提起的心才慢慢放下来。
吵架的夫妻、扯皮的邻居，老百姓的家长里短是社区民警每天都会面对的小事，事情虽小，但若不及时发现、及时处理，“小隐患”就可能演变成“大隐患”，张寒同志成为社区民警以来，从不轻视任何“小纠纷”，每一起纠纷警情都认真研判、定期回访评估，确保化解到位。
今年社区一居民就与其邻居因双方楼房中间的巷子使用权发生纠纷，并且闹得不可开交，多次报警。经研判，其中一方曾多次与他人发生纠纷，存在一定风险。于是他严格按照“1333”机制要求，多次组织社区治保主任、驻村辅警、警司联调员等多方力量开展联调，最终促使双方达成一致意见，消除了潜在风险隐患。
“社区民警就是要和群众打成一片。走进群众、了解群众，才能设身处地服务群众。”他是这样说的，更是这样做的，从警15年来，他成功调解各类矛盾纠纷300余起，调解成功率达98％，没有发生一起“民转刑、刑转命”案事件，在他日复一日的坚持下，他所在社区群众对公安工作的满意度正在持续提升。
来 源 | 荆州高新区公安
编 辑 | 汪 野
责 编 | 柳 璇
核 发 | 周 圆