△图为9月25日拍摄的长安街沿线建国门西北角“普天同庆”花坛。新华社记者 鞠焕宗 摄
封面新闻记者 杨芮雯 图片由受访者提供
国庆假期到来,今年十一旅游市场依然火爆。从目前的去哪儿平台的预订情况来看,今年国庆假期最热门的Top10城市是北京、成都、重庆、上海、长沙、南京、杭州、西安、武汉、青岛。
国庆是每年的旅游旺季,更是消费旺季。但伴随而来的,除了有美好的风景和愉悦的心情,各种消费陷阱也是让人防不胜防。在假期出游期间,有哪些需要注意的“坑”?应当如何避免?封面新闻记者采访了b站知名打假博主“滤镜粉碎机”(以下文中化名“毕先生”)。
“滤镜粉碎机”出游纪念
拒绝不合理低价和购物团
消费过程保留好各项凭证
在近年来,在旅游市场中,不合理低价团以其低廉的价格吸引了众多消费者的眼球。
此前,抖音网民“帅大叔(硬钢到底)”在互联网发布视频,称其母亲参加“40元4天3晚桂林低价游”,引发网民关注。
毕先生谈到,根据自己和团队此前的测评结果来看,大多数低价游背后往往隐藏着强制消费、降低服务质量等“潜规则”。“要拒绝这种不合理的低价团和购物团,旅行费用较低的话,商家肯定会从其他费用里找补,消费者不要抱着侥幸或者薅羊毛的心理参与其中,最后得不偿失。”
所谓“不合理低价游”,早在2015年就被旅游管理部门明令禁止。标准很明确,比如价格低于地方政府或行业协会指导价30%以上的旅游产品,便可被认定为“不合理低价游”;近年来,文旅部更是多次强调,对不合理低价游“露头就打”。
同时,游客与旅行社签订跟团游合同时,毕先生建议,一定要明确合同中必须标注行程中的交通、住宿、餐饮等服务安排以及相应的标准。“大家签合同时要看清楚,以上条款一定要用这种清晰的文字去表述,不能模糊不清。”
“其次,如果运气不好参与进了购物团时,比如说受到了导游或者商家胁迫、无力反抗的时候,首先要沉着冷静地保留好各种音频视频的相关证据。”
毕先生建议,然后再在旅行结束之后,旅客可以去要求旅行社办理相关的退款,如果对方拒不支付相关的费用的话,可以向旅游主管部门投诉,所以在消费过程中保留好相关的凭证尤为重要。
△“滤镜粉碎机”出游纪念
不要跟风去野外小众打卡点
私人经营性项目注意核查资质
据在线旅游平台最新数据显示,面对七天长假,随着不少上班族返回家乡,“返乡游”成为趋势,低线城市、县域旅游热度持续上升。
在呼伦贝尔草原看鹿群、在苏州园林的河边静等枫叶、到婺源感受传统晒秋,自驾云南采茶游……当代年轻游客视深度旅游为自己的心灵补药,对松弛感的追求愈发强烈。
“游客在参与任何的经营性的项目之前,要确认经营项目的经营资质以及安全性。”
毕先生谈到,比如团队在今年4月份去新疆游玩时,发现那边有很多牧民私人经营的骑马项目。“它们不像专业的马场会配备齐全的护具,当地牧民对于这种经营性的项目不一定会有很好的经验,万一在游玩的过程中出了意外,他们通常没有相应齐全完备的措施去保障游客人身安全,这是非常需要大家注意的。”
另外,他提醒游客谨慎前往未经开发的野外景点,不要盲目跟风打卡社交媒体上的网红小众打卡地,“首先需要去多方比对确认它信息的真实性,不要在网上觉得很好看就欣然前往,忽略了核查当地是否有齐全的安保设施和评判风险,要根据自己的行程安排量力而行,不要在旅行过程中为了打卡去打卡。”
另外,他建议,无论是在交通还是在游玩的过程中,一定要从正规途径去购票和乘车,同时培养维权意识,留存相关的购物消费凭证发票,不要轻信景区外围的黑导游或者黑司机,“他们大多没有经营资质,消费者的权益不能很好地被保护。”
谨防ai人脸诈骗
短信链接不要随意点击
“国庆假期,大家还需要多注意手机上的安全。”毕先生指出,假期也是诈骗分子们‘大展拳脚’的时候,大家尤其是要注意AI换脸和短信诈骗。
此前,“滤镜粉碎机”团队测评用一段15秒AI换脸视频,3个小时就“骗”走团队成员妈妈两万元,该视频上线后引发网友们关注和热议。
在此,毕先生提醒,假期一旦遇到亲人好友发来求助视频,首先不要轻易相信,保持怀疑的心态尽可能多与其互动,“多问私人相关的问题,回答越多越容易露出破绽,与此同时,求证双方共同亲朋好友,向警方寻求协助。”
毕先生说,除此之外,还有相当一部分不法分子会利用各种平台漏洞盗取私人信息,然后以航班退改签、平台退赔,或者是冒充银行在游客景区购物时发送短信。这些短信往往包含紧急或诱人的信息,如账户异常、积分兑换、中奖通知等,并附带一个看似无害的链接。
他提醒,一旦受害者点击该链接,就可能触发以下后果:链接指向的可能是精心设计的钓鱼网站,要求受害者输入个人信息、银行账户密码、验证码等敏感信息。
这些信息一旦提交,便会被不法分子窃取;链接可能直接下载恶意软件到受害者的手机中,这些软件能在后台悄悄运行,窃取信息、监听通话、甚至控制手机进行非法操作;部分钓鱼网站还会诱导受害者进行转账操作,或以各种名义要求支付费用,直接骗取受害者的钱财。
“欢度节日的时候,大家依然不能对不法商家和骗子放松警惕,要加强自己防骗识骗的能力,不让任何人有可趁之机。”
毕先生最后表示,希望大家在国庆假期出游合理安排行程,最重要的是,注意自己的人身安全,希望大家都能有一个充实难忘、收获满满的国庆假期。