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有一种节日,叫“我在岗”

有一种责任,为“护平安”

有一个目标,是“保畅通”

在这举国同庆的日子里

我州的

公安民警、医护人员、政务服务话务员、

环卫工人、公交司机们

用自己的方式

陪伴在大家身边

诠释着“我在岗、请放心”

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甘孜公安:用“警”色绘就国庆平安画卷

节日期间,在康定的十字路口、红绿灯下,每一个重点路口、区域,都可以看见一抹荧光绿,他们在川流不息的车流中,全力疏导交通,保障道路安全、畅通、有序。

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10月2日15时,甘孜州公安局交通警察支队事故科副科长常舸又开始了新一轮巡逻,这已经是他在工作岗位上度过的第15个“十一”假期。为确保“十一”期间辖区道路畅通、安全、有序,常舸和同事们每天7时到岗,指挥疏导交通,开展道路巡逻等工作。

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在交警支队指挥中心,依托现代化科技手段,24小时不间断通过线上视频巡查+线下警车巡逻模式,加强辖区内交通流量态势巡查,确保重点路段、点位交通安全形势平稳。启动信息化研判工作机制,强化数字化勤务模式,形成数据模型,为节日安保提供数据支撑,促进勤务的科学化、合理化、精准化。

常舸告诉记者,今年“十一”假期,来州车流量增加,拥堵指数上升,因此甘孜公安交警全警坚守在路面一线,进一步加大了对重要节点、主要路段、重点路口和景区周边的管控力度,同时针对折多山顶、高速连接线、郭达山隧道等人员流动密集、车流量大、事故易发路段,科学部署警力,实行定人、定岗、定时、定任务、定责任、定要求的工作方法,及时治理交通乱点,疏导交通堵点,为节日期间群众的出行,营造安全、有序的道路交通环境。

甘孜文旅:假日我在岗 坚守不断档

记者从甘孜州文化广播电视和旅游局副局长晓娜姆处了解到:“节气期间,全州文旅系统全员在岗,坚持执行24小时值班值守,同时联合市场监管部门派出康东、康南、康北4个工作组深入一线督促各县(市)落实旅游接待服务保障措施,采取‘发点球'的方式督促相关县(市)和涉旅企业落实整改措施,已设置旅游文明志愿服务点240余处,召集机关、乡镇、社区近千名志愿者为游客提供氧气、药品、饮用水、线路咨询、文明劝导等服务。”

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在康定市情歌广场旅游志愿服务点,志愿服务队正耐心地帮助游客答疑解惑。

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今年,州文化组织旅游志愿者在各景区及重要路段开展游客接待、旅游咨询、线路引导等志愿服务活动,并向游客免费发放旅游宣传册等资料,全力打造便利贴心的旅游环境,为游客们营造温暖有序的旅游氛围,保障游客吃得放心、玩得开心、住得安心、游得舒心!

这七天 守护健康 他们“医”如既往

抢救重病患者、处理外伤、接诊高反游客等是州医院急诊科医务工作者的工作日常。国庆节假期刚过去短短两天,急诊科的医护人员早已经开启了片刻不停歇的忙碌模式,浓浓的节日气氛挡不住他们匆匆的脚步。

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出诊一次短则数十分钟,长则数十小时,在危险的山路徒步救援、将自己的衣物提供给患者、忙得吃不上饭合不了眼更是家常便饭,国庆假期前三天,抢救室就接连出诊约十次,15位救死扶伤的白衣天使们坚持在没有硝烟的战场与死神“赛跑”。

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“我们急诊科是不会下班的,24小时都有医务人员在岗,随时为患者提供医疗服务。无论何时,对我们而言,守护人民群众的生命健康才是最重要的。”甘孜州人民医院急诊科护士长杨雪丽说道。在大家沉浸在欢度国庆的氛围中,享受国庆假期时,甘孜州人民医院急诊科的医护人员们依旧坚守在自己平凡的岗位上,为患者健康保驾护航,他们用行动诠释责任担当,守护欢乐祥和。

12345:畅通群众服务的“暖心线”

国庆期间,甘孜州12345政务服务热线全员在岗在位,政务服务热线保持畅通诉求反映渠道,并设立了旅游服务专线,增设旅游服务专席,完善涉旅知识专库。同时联动州县两级涉旅诉求服务专班,以“四专服务”及时高效帮助解决游客困难。

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话务员们耐心接听游客诉求,安抚情绪、答复咨询;做到了及时接听、及时派件、及时跟踪、及时回访;精准解答、精准记录、精准推送。同时,实行“333 快速反应机制”,即话务中心“即接即转”、责任部门“接诉即办”,线上线下双向交办;对不能当即答复的涉旅办件3分钟内派单,责任部门3分钟签收,对紧急工单每隔3分钟分级跟踪督办,同时对涉旅诉求采取系统平台交办和“点对点”通报涉旅专班方式,推动游客诉求得以快速妥善解决。

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环卫工:“洁”尽全力 守护美丽家园

国庆长假,康定城区大街小巷,环卫工人依然忙碌。清运垃圾、清扫马路、清洗路面……他们用自己的辛勤劳动告白祖国。

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为了让游客度过一个干净整洁的国庆假期,每天凌晨环卫工们就开始工作,让民众过一个干净舒心的国庆节。

坚守公交运营 守护乘客平安出行

“国庆期间,我们公交依然整点发车、准点运行,保证让每一位乘客安全乘坐、平安回家。”康定公交驾驶员告诉记者。

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晨光熹微,他们已经在路上。夜幕降临,他们还未能回家。他们穿行在城市之间,伴随着光影的切换,为大家的平安顺畅出行,默默提供不可或缺的服务,在平凡而又忙碌的岗位上用坚守诠释着责任与义务。

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全媒体记者:杨沛月 黄炼 贺文怡 康定融媒体中心

编辑:岳诗蕊

审核:肖宵

监制:杨杰