万里街道围绕“党建工作聚力年”目标，坚持党建引领，把全过程人民民主融入城市治理现代化，积极挖掘“第二梯队”能人达人，以组建队伍为力量支撑、党群阵地为保障，开展“辖区全辐射、定期巡回式”的“小修小补”服务，解决居民急难愁盼，激发基层治理新活力，将社区治理的美好愿景化为现实。
聚焦“微心愿”
践“益”路同行
“小区附近没有维修点，我都找过很多次了。”面对坏了的高压锅，周阿姨无奈的说道。万里街道依托各级党群服务中心，对居住和生活在万里的社区居民收集“微心愿”，发现居民日常维修难是一个普遍性问题。
街道党工委针对居民的急难愁盼问题，同时也为了满足居民对社区服务日益增长的需求，优先在“第二梯队”中挖掘能人达人，组建了一支以“第二梯队”骨干成员为核心的“益”路同行志愿服务队，并利用“比邻”党群服务站东座开设“颐公益”靠谱服务站维修小铺，实现辖区全辐射。
目前共有成员25名，其中，活跃在岗的核心成员15名。通过扩展专业维修力量，维修范围从最初的打印机逐步扩展到热水器、空调、洗衣机等家用电器。“我是志愿服务队成立了就加入王老师他们的，能为居民们解决一些小问题，会很有成就感。”志愿者坦言。
除了服务队伍的壮大，为了保证服务质量，还开设相关微信群和公众号，线上线下收集居民需求和维修后使用情况，建立起“售前了解-售后回访”机制，切实解决居民日常维修难、维修贵、维修不便的难题。
聚焦“家门口”
服务“邻”距离
随着维修的逐渐延伸，越来越多的居民开始了解辖区内的这支维修服务队，越来越多的居民来到“比邻”党群服务站。“年纪大了，腿脚不方便，如果这项服务能够在家门口的话，就更好了！”不少高龄老人提出了“希望便民维修服务来到家门口”的诉求。
因此，万里街道党工委为进一步让居民放心、安心、暖心地享受“家门口”便民维修服务，经过多方协商，决定升级打造“小修小补”便民服务2.0版本，开展第二梯队“便民大篷车”进社区服务活动，将“小修小补”服务搬到居民家门口，以每周一次的频率开展“巡回式”服务，同时，进一步扩充义务服务内容至衣物缝补、轮椅维修等，打通党建引领基层善治的“最后一公里”。
目前，“便民大篷车”已开展20余次“进社区”服务,每次的现场都人头攒动——居民们或拿着电水壶、电饭煲、电动刮胡刀排队等待维修，或咨询电脑、打印机维修事宜进行预约。“这个大篷车开进社区，家里的电水壶、剃须刀都可以重新用起来了！”服务得到了居民的广泛好评。
聚焦“送爱心”
奉献在于行
8、9月，不少人的家中，家电故障频出但因高温不知所措。为保障居民的家电安全，“便民大篷车”“不停车”“不靠边”，依然正常运行。当正在颐华二委开展“家门口”服务，得知小区内有户90岁高龄老人，因家中电视机突发故障而无法正常收看的第一时间，“便民大篷车”的“第二梯队”党员王功协便立马拿上了维修工具，前往老人家中。
经过检查，电视机故障原是网络问题，王老师便充当“传话筒”，全程和宽带公司进行联络沟通，最终恢复了网络信号，2位老人得以安心在家收看电视。
看似一件件不起眼的小事，却处处体现“第二梯队”党员的责任担当。除了社区内的暖心服务，“第二梯队”还积极响应新兴领域党的组织体系全覆盖工作，延伸服务半径至“两企三新”，主动联系“夕阳守护者护工联盟”，定期前往“两企三新”臻华颐养院，通过开展免费理发、打扫卫生等关爱老人活动等方式，缓解护工工作压力，将党的关怀送到护工心坎上。每次上门，“第二梯队”成员们都会提前分工，或负责帮老人剪发、陪同聊天谈心，或负责帮护工打扫卫生，于点滴之中彰显真心。
以“‘同心’家园”为目标，充分激发“第二梯队”的“入局、破局、立局”热情，从一个人到一群人，这股“第二梯队”力量正不断壮大，不断助推党建引领社区治理和服务提升，共同构筑“头雁领飞，邻雁齐飞”的社区治理新格局，努力实现社区治理“双向奔赴”，共建宜居宜业、生态活力的万里“美好社区”。
记者：普陀区融媒体中心万里分中心
编辑：戴琳
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