日前，深圳市龙岗区园山街道联合龙岗区司法局开展2024年龙岗区人民调解员心理能力建设培训暨园山街道调解工作经验交流会，进一步加强人民调解员队伍建设，提升调解员综合素养和职业能力。
活动特邀龙岗区人民医院精神心理科主任医师王银妹带来一场“与压力共舞”的心理解压培训。王银妹通过漫画《负重前行架—沉重的十字架》进入主题，深入剖析压力产生的多种因素，同时结合临床案例介绍了压力对身体和情绪的影响，并分享了蝴蝶拍、腹式呼吸放松、正念冥想等解压方法。最后，针对调解工作的职业特点，王银妹推荐大家灵活运用正念注视和正念倾听等方法，并现场进行了演示。
随后，宝龙街道龙新社区党委副书记、人民调解委员会主任、“忠哥调解室”负责人邱伟忠还现场分享了调解工作经验。邱伟忠首先向大家分析了人民调解的优势和在矛盾纠纷化解中的重要意义，并分享了他成为人民调解员的初心。
邱伟忠结合近年来调解成功的案例，详细阐述调解过程中的关键环节和技巧，同时将调解的理念和技巧巧妙串联，总结出“五心十步法”，向大家展现了新颖独特的调解思维和方法。邱伟忠说，作为一名人民调解员，要时刻不忘初心，勇于担当，用真情、用真心、用真爱服务社区群众，维护和谐稳定，建设美好家园。
参训人员纷纷表示本次培训“有趣、有料、有效”“干货满满”，具有很强的实践指导意义，为化解矛盾纠纷提供了新的思路和有效路径。
下一步，园山街道将不断加强调解员队伍建设，通过常态化培训、经验交流等多种形式，不断提升人民调解队伍的专业能力、沟通能力和法律素养，积极应对矛盾纠纷主体多元化、诉求复杂化、类型多样化的新形势，为基层矛盾纠纷的有效化解提供坚强保障。
文｜程泉 何小娟