近日，在山西灵石凤凰新城小区G栋，一起电梯故障事件导致一名儿童受困，该儿童最终徒手打开了电梯门成功逃生。事发时，孩子在电梯内尝试呼救、拍打和按紧急按钮，但都未得到回应。
9月28日，这位勇敢自救的孩子的父亲，王先生，向外界透露了孩子被困电梯并自行逃脱的过程。
“那天（9月25日）我儿子去上学，电梯在一楼时突然失灵，门无法打开。因为学校规定不能带电话手表，他无法与外界联系。他按了紧急呼救铃，但多次尝试后仍无人应答。考虑到上课要迟到了，又没有人来帮忙，他决定尝试自己打开电梯门，并最终成功了。”王先生说。
王先生指出，当时电梯监控室和门房都没有人值班，他的儿子在电梯里被困了大约10分钟。社区负责人表示，已就监控室无人值守的问题与物业进行了沟通，并将尽快解决。
负责电梯维护的王先生表示，出事的电梯已使用十五六年，经过检查，故障原因是电梯门被小石子卡住。
王先生描述道，电梯在一楼时门被石头卡住，导致门无法打开，从而发生故障。孩子扒开门后，门的一部分掉落，他便逃了出来。记者询问孩子被困的具体楼层，王先生回答是一楼的平层位置，电梯门错位了大约30公分。“电梯用了十五六年，虽然大修过，更换了钢丝绳和主要部件，但仍然存在安全隐患。”
凤凰新城小区的物业负责人指出，该小区电梯使用年限较长，由同一家电梯公司负责维护。但G栋的物业管理由业主管理委员会负责。
灵石住建局城乡建设服务中心的负责人段先生表示，涉事电梯去年曾使用物业维修基金进行维修。对于今年又发生儿童被困事件，段先生表示将再次核实情况。
9月27日，记者在采访该事件时，又有一名老人在涉事电梯中被困，随后被救出。
灵石县市场监管局的工作人员表示，该局已介入调查此事，但具体的处理结果暂时不便公开。
电梯公司张贴的告知书显示，这两次故障是由于电梯变频器损坏和整体设备老化所致。目前，电梯正在维修中，已暂时停用，并计划于9月29日更换损坏的设备。