近几年景德镇依托深厚而独特的陶瓷文化底蕴，大力推进文旅深度融合发展，千年瓷都一跃成为新晋“网红”旅游城市，假期将至，住宿市场迎来“爆棚”客流考验，如何让游客住得安心、舒心、爽心，昌江区市监局在行动！
做好底数摸排工作，争取辖区经营全覆盖。为更好应对旅游高峰期客流量激增考验，昌江区市监局积极对接公安分局，摸排新增数据，动态掌握床位数量和经营情况登记造册，目前辖区下的酒店宾馆民宿共133户，昌江区市监局已对辖区酒店住宿经营主体进行上门宣贯，督促经营主体规范经营，加强价格自律、执行明码标价、不得价格欺诈。
做好提醒告诫工作，督促商家合规经营。为加强宣传引导，营造守法诚信经营氛围。昌江区市监局已对辖区酒店住宿经营主体开展走访上门活动，并推行开展 “三公示”，统一执行房价公示，承诺书公示，投诉举报电话公示，做到内容统一，标准统一，格式统一；同时组织召开工作部署会，引导酒店签订《景德镇市旅游住宿行业价格诚信承诺书》，主动向社会做出公开承诺，2024年中秋、国庆假期间房价上涨幅度不超过100%。经昌江市监开展三送活动、上门走访、开会提醒告诫、立案查办工作，旅游住宿行业监管工作持续向好；2023年中秋国庆酒店价格投诉19件，而2024年中秋该局未接到关于酒店价格投诉。
加强日常监管工作，维护旅游住宿行业市场秩序。为切实保障消费者权益，昌江区市监局联合公安、消防、税务、卫健、文旅等多家单位共同加强价格、经营资质、治安、消防、卫生、安全、纳税等方面的协同监管。同时会在节前和节日期间经常性开展多部门联合巡查检查，对投诉较多、价格涨幅异常的经营主体进行重点摸排，严厉打击旅游乱象，维护旅游市场秩序，把“过客”变“常客”，留下更多“回头客”。截止目前，昌江市监对11家超出承诺价格的酒店已立案调查，现已结案5起，引导主动退费1.2万余元，没收6.1243万元，罚款13.0626万元。
做好投诉举报处理工作，维护消费者的合法权益。出门在外，游客们希望他们的问题诉求是能得到解决的，昌江区市监局将持续畅通消费者投诉举报渠道，不断提高消费维权工作效能，全面提升投诉举报处理工作效率，密切关注12315平台、12345热线平台、局投诉举报电话等投诉渠道，节假日期间增加工作人员，做到“有诉必接、接诉即办”，扎实做好投诉举报处置工作，切实维护消费者合法权益。
国庆假期即将来临，昌江区市监局表示将持续加强部门联动，精准发力，靠前服务，应对“酒店刺客”，做好“监管保镖”。
注：凡属于本公众号原创的内容，未经允许不得私自转载。
来源丨昌江市监
编辑丨王澄
审核丨涂伟明
欢迎向昌江区融媒体中心投稿
投稿邮箱：cjq3497@163.com
新闻热线：（0798）8337513