为切实提升辖区群众的幸福感、满意度，以群众可见可感的行动打通基层治理的“最后一公里”，渝北回兴锦华路社区以“网格一体化”模式提升基层治理效能，让网格工作做实做细，不断解锁网格员“新身份”，用心用情为群众解难题、办实事。
化身“宣传员”，筑牢电诈“防火墙”
锦华路社区充分发挥网格员触角的作用，联合辖区驻居民警、党员、志愿者组织开展政策宣传活动，坚持线上线下有机结合。线上依托网格微信群、朋友圈常态化发布便民信息。线下通过入户走访、拉家常、摆放法宣展板、悬挂反电诈宣传标语、设立宣传台等方式，向群众普及便民福利、防电信诈骗、医疗养老等相关政策知识。在重大节假日，社区网格员又化身反诈“孃孃天团”，自编自演《全民反诈 你我同行》舞蹈串烧，吸引了不少群众驻足停留，进一步普及了反诈相关知识。
化身“服务员”，为民化解“千千结”
网格员通过进行每日巡查走访，将独居老人、孤寡老人、困难家庭等特殊群体纳入重点服务对象，网格员定期上门开展暖心服务活动，详细了解他们身体和生活情况，当好群众诉求的“收纳盒”。同时，网格员扎根群众及时发现矛盾隐患，将小事化解在基层、解决在萌芽状态。依托5个网格党支部和19个“网格”小区驿站，为群众提供全时段、全方位的优质服务。
化身“安全员”，撑起守护“安全伞”
每当上下学高峰期，南方玫瑰城实验小学校外总能看到一群身着蓝马甲的身影，安全“护学员”，也是网格员的另一重身份。为推进保护未成年人，社区民警与网格员会在上下学期间，保障学生们出行安全，进行交通秩序维持。在每周一固定开展一节法治宣传教育课，用通俗易懂的交流方式向同学们讲解“如何保护未成年人的身心讲课和合法权益”、交通安全宣传，增强广大师生的交通文明意识、安全意识、法治意识。
网格员们每天走街串巷，搭建沟通的桥梁，当好邻里间的“和事佬”，及时化解矛盾纠纷，有效促进社区和谐。下一步，锦华路社区将不断解锁网格工作新路径，积极探索创新工作新模式，让网格化服务工作更加深入细致，不断提升基层社会治理效能。
通讯员 贺启玲