2024年9月27日晚19:30。由陕西安康设计星创始人张一凡先生（安康设计研习社社长/安康市室内装饰协会监事长/安康一凡建材总经理）;李用红先生（安康设计研习社执行社长/安康市室内装饰协会副监事长/安康鸿基佳源工贸公司总经理）发起的《星安康》新锐装企12星暨36强直播对话在安康居然之家2#馆新中源陶瓷总店举行。本次直播对话邀请的是千艺装饰负责人唐祥唐总和张哲张总。直播对话主持人由新中源陶瓷暨一凡建材销售经理马洁女士担任。
千艺装饰作为安康业界新锐装企的代表之一，请唐总给大家介绍一下千艺装饰的基本情况。
千艺装饰成立于2014年12月16日，具有建筑装修装饰二级专业承包资质、公司位于安康市高新技术产业开发区金域澜庭4号楼20103号商铺，现注册资金1000万元。公司是一家大型集室内设计、预算、施工材料于一体的专业化装饰公司，拥有一千多平米的主材展示大厅，汇集了几十种知名品牌装饰材料。公司运用全程化服务体系，构建设计为人服务，以人为本的价值核心，凭借超前的设计构思、合理的预算报价、精良的施工工艺、优质的全程服务，真诚的为每一位顾客，量身定制全新、优雅、舒适的居家生活、文化空间。公司拥有客户服务中心，中大户型、豪宅设计中心,材料配送中心,工程施工及工程监理中心等部门，公司秉承“创造和谐环境，真诚回报社会”的宗旨,服务于广大业主。
千艺装饰：安康市室内装饰协会副会长单位/安康市青年创业协会会员单位/安康市零星工程定点单位/安康2019-2020年度室内装饰行业优秀企业/安康市2020年抗疫先进集体/安康市五上入库培育企业/2019年青年创业协会优秀会员/2021年安康市室内装饰协会优秀企业/2022年陕西省室内装饰协会优秀企业。
请张一凡张总谈谈新中源陶瓷当下给您感受的最大变化是什么？
新中源陶瓷集团：1）2023年集团增加投资5个亿，产能扩张，新任总经理王鹏，80后，四十正茂，立志将新中源打造为百年企业。2）人才回归，新中源陶瓷营销总经理陈勤显陈总今年6月1号回归，陈勤显陈总，行业内号称设计营销第一人，2015年发起了中国设计星。陈总的回归将意味着新中源陶瓷的发展进入到一个快车道。3）聚焦客户价值和用户价值，推出了很多让人惊叹的产品，让广大用户能够享受到“好而不贵”的产品。不断提升陶瓷产品的品质和产能，也保证了经销商货源的供应和信心。A 、渠道款四大规格子母配套，花色品质都挺好。B 、功能性大理石瓷砖，超体横空出世，产品灵感来源于一部科幻电影“超体”，产品品质增强，超防滑，超耐磨，超真石。C、年底将推出设计大师琚宾原创产品。
在总体消费下行的市场环境下，千艺装饰是如何保持业绩稳定增长的？
1、优化成本控制：
采购管理：与材料供应商建立长期稳定合作，争取更优惠的采购价格和付款条件。通过批量采购、集中采购等方式降低材料采购成本，同时严格筛选供应商，确保材料质量，避免因材料质量问题导致的成本增加。施工管理：加强施工现场管理，提高施工人员的工作效率，合理安排施工工序和进度，减少施工中的浪费和返工。优化项目管理流程，降低管理成本，例如通过信息化管理系统提高管理效率。资源整合：整合产业链上下游资源，如与家具、家电等供应商合作，提供一站式装修服务，通过资源整合降低整体成本，同时增加客户的附加值和满意度。
2、提升服务质量与口碑：
个性化服务：深入了解客户需求，为客户提供个性化的装修设计方案。根据客户的生活习惯、喜好、预算等因素，量身定制专属的装修方案，提高客户的满意度和忠诚度。加强沟通：在装修过程中，保持与客户的密切沟通，及时反馈施工进度和问题，让客户了解装修的每一个环节。对客户的疑问和需求及时响应，增强客户的信任感。售后服务：完善售后服务体系，提供及时、专业的售后维修和保养服务。及时处理客户在使用过程中出现的问题，提高客户的口碑和转介绍率。
3、打造核心竞争力：
设计创新：不断提升设计团队的专业水平，鼓励设计创新，推出具有独特风格和创意的装修设计方案。在设计中融入环保、智能、时尚等元素，满足客户对高品质生活的追求。工艺提升：加强施工队伍的培训和管理，提高施工工艺水平。严格按照施工标准和规范进行施工，确保装修工程的质量和安全。材料优势：选用优质、环保、安全的装修材料，与知名材料品牌合作，为客户提供高品质的材料选择。同时，不断探索新材料、新技术的应用，提升装修的品质和性能。
4、团队建设与人才培养：
团队协作：培养团队的协作精神，提高各部门之间的沟通和配合效率。设计、施工、采购、售后等部门紧密合作，确保装修项目的顺利进行。人才培养：重视人才培养和引进，为员工提供专业培训和晋升机会，吸引和留住优秀人才。
李总，从圣象地板到米兰纳整家定制，请您谈谈做单品和做全案的最大不同是什么？
我在安康经营圣象地板有15个年头，有幸赶上安康房产和圣象高速发展期，更重要的是组建了一个有激情和拼搏精神的团队，共同创造了安康圣象地板的十年辉煌，一直保持西北7省的销量第一，并至今都保持着西北7省的零售记录，我们以一个地级市的销量超过青海全省的总销量。近几年随着人们生活水平的提高，审美观念的转变，量身定做符合自己的个性化需求增加，整家定制得到了飞速的发展。整家和整装的流行倒逼单品经营要向多品类经营转变。单品是点，整家是面。单品类的重心在产品价值塑造，全案的核心在设计的所见即所得。
“品牌向上，装企焕星”，我们一起加油！
本期的直播对话内容会在百度、网易、新中源陶瓷（设计星）公众号、星安康公众号、一凡建材公众号等线上媒体进行全方位推广和宣传。
再次感谢大家的观看及参与。再见！