“谁说商业联动就不能有温度？”
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珊瑚宫心海，《原神》里的一位高人气粉毛，说起来与我出现过两次有趣的“异世相遇”。
一次是几年前不知道什么时候，二次元游戏群里突然泛滥起一种万能表情包。魔性，好用，无缝衔接于任何表达语境，即便当时还没入坑原神，我都没忍住收藏了一大堆，时不时与群友斗法。
另一次是去年，我有段时间沉迷户外旅游，动身前一般会用小红书搜一搜景点和美食。结果不知道是不是被算法逮捕了ACG标签，推上来一张精美的史莱姆团子糕点照片，好奇之下一看发布者属实没蚌住：↓
起初第一反应，说实话我还觉着是某个粉丝被抢注了，拿实拍挂了个二次元滤镜鼓捣出来的同人，但一看高达七八千的点赞互动量显然不对劲。
后来关注了下，发现这账号的确是出自官方手笔——当时正好赶上《原神》与喜茶第二弹联动，推出了两款史莱姆慕斯蛋糕，评论区里也有不少玩家互动，纷纷晒出线下实物打卡，参与氛围相当不错。
再仔细一翻，发现这个账号开设并不长，去年11月才开始发布第一条动态，设定上，主要目的是为了记录海祇岛的「现人神巫女」珊瑚宫心海的一次“对外考察”。
除了之前的例子以外，期间还发布过不少第一人称内容，包括但不限于合影打卡，自主烹饪，阅读种草，或者奇怪的社死体验……方向五花八门，却都又是些真实的，一个普通小女生可能经历的日常生活。
动态下的评论也很有意思，一开始很多只是角色厨发现宝藏后的原地发癫。
后来随着时间长了，不少玩家逐渐对心海认认真真的种草行为产生共鸣，宛如朋友圈评论一般的倾诉也变得越来越多。
到了去年年底，账号发动态宣布第一期“行程”结束，不少玩家甚至宛如经历了一场“赛博分手”，不少人在评论区以泪洗面，跪求官方不要玩一票就走。
好在到头来，大伙用心带入的故事并非南柯一梦。或许是听到了社群呼声，今年9月26日，已经沉寂了9个月的心海小红书账号再度恢复更新
——“海祇岛最近比较清闲，所以想着要来履行之前的约定，回来和大家聚聚”。
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作为第一次同小红书平台的联动内容后续，相比一年前，这回官方为心海安排的外出行程更加丰富了——不仅包括线下地标打卡、购物、挑选伴手礼、看书，而且还同步上线了名为洄游珊海的H5玩法。
页面不仅以考察笔记的形式同步了联动中所有打卡动态，此外还内嵌了与公益组织“无尽探蓝”联合发起的海洋公益活动。
玩家通过助力活动一方面能够了解公益内容，参与并扩散善意，同时也能因此在游戏中获取原石奖励。
如果说一次是尝试或偶然，那么时隔大半年从同一个角度再次加码，想必一定就事出有因了——
况且参考珊瑚宫心海游戏中的设定，你要说这次联动算是为该角色量身打造的恐怕也毫不为过。
在原神主线剧情中，玩家会在2.0版本中与水属性角色珊瑚宫心海相遇。设定上，她是海祇岛反抗军的现任最高领袖，「现人神巫女」，自幼通读各国兵书，军略才能出色，擅以奇策算计对手。
故事推进到第二章第二幕，主角加入反抗军阵营后与九条裟罗率领的幕府军交战。战局逐渐不利时，是心海及时出现，带领四起的伏兵发动奇袭，逼迫幕府军阵脚大乱，仓皇撤退。
期间的指挥若定，扭转乾坤与其柔弱的外表成鲜明反差——这便是大多数玩家心目中小姑娘最直观的初见高光。
顺便与九条裟罗结下了奇怪的梁子
而除去战场上奇谋退敌之外，珊瑚宫心海还在内政、商业、外交、监察等各个领域颇有建树，令海祇岛各方势力甘心臣服。
治世能臣的形象以哪位先贤为设计原型，相信就不用多说了。（有考究说细节设定也融入了竹中半兵卫与黑田如水，考虑到其军师属性雷同此处不再展开。）
可能就攻击性方面差点
可如果仅仅如此，心海的人物设计恐怕很难说得上优秀。至少在我自己体验完主线流程后，即便观感上因为她的造型加分不少，但从中感受到更多的依然是一个缝合式的，脱离现实的，难以共情的脸谱化设定。
说白了就是花了大力气去刻画“女中诸葛”的靠谱形象，却少了些灵魂的味道
但在后续体验的心海个人任务线——眠龙之章中，上述的空心感其实缓解了不少。原因是在于制作团队选择将故事舞台摆放在了战争结束，海祇岛回归和平的环境下，通过近距离对珊瑚宫心海的日常生活，心路历程进行细节刻画，玩家这才得以发现她与以往印象中截然不同的一面。
比如在其中任务的文案对话里可以得知，心海实际上是一个被命运与责任推上高位的人，台面之下，她不仅不善于处理人际关系，甚至社恐到每次演讲都会不自觉地手抖。
在高强度的工作压力下，她也会跟普通打工人一样想法子摸鱼，每天最快乐的事情，是下班后宅在家里，靠小说写日记缓解孤独。（然后被主角发现当场社死）
理论上如果空间足够，其实不难感受到制作组想让心海在一体两面的质感上一路延续下去的野心，只不过受限于篇幅分配与产能，迄今为止，心海的故事在原神后续版本中尚未得到大篇幅地展开。
今年8月底，原神已经更新到5.0版本，但在主线故事中，心海依旧是那个为岛民鞠躬尽瘁的“诸葛丞相”，一边“年少登高位，如履薄冰，未敢懈怠”，一边在案牍之外的狭小空间里寻找着小确幸。
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那么，如果有一个机会，能让这个小姑娘放下肩上重担，见见外面的世界，拥有自己的生活呢？
虽然这话看上去像是角色厨一厢情愿的脑补，但事实上在我带着之前的疑问与原神业务团队沟通时，得到的答案是——他们起初还真就是这么想的。
按照其中一位员工回忆，团队中心海厨其实不少，“人气很高”。所以当与小红书敲定联动合作，需要挑一位符合社区调性的角色作为代表分享“生活”时，办公室里的人们不约而同地想起了这位“温柔聪慧，责任心满满，但偶尔还有点宅的粉毛姑娘。”
感性上很好理解，毕竟角色“笼中鸟”式的刻画过于深入人心，让她做到游戏中做不到的事，看看她松弛下来到底是什么样，某种程度上也属于顺应了普世的情感诉求。
理性层面，珊瑚宫心海也的确是最适合小红书的社区调性的原神角色之一，外形时尚柔美，性格又坚强独立，即便戏份有限，但凭借设计上的基本盘，其相关同人二创一直层出不穷，在玩家群体中的人气居高不下。
为了“拉进角色与玩家的距离”的同时营造出“故事性”，业务团队最终将背景设定为海祇岛领袖对外考察，期间让珊瑚宫心海入驻小红书成为博主，以打卡，种草互动的方式分享自己工作之余的点点滴滴。
当然相比常规的联动站台，故事驱动牵一发动全身。
动作越多，触碰角色厨情感，甚至角色脱离原本设定（OOC）的风险也就越大，为体现出角色在联动过程中一举一动的“合理性”，业务团队只能拉上角色IP设计师反复沟通，为确保人设始终吻合保驾护航。
包括本次联动中的公益主题，也是与海祇岛岛民祖先来自于海底、
并渴望回归大海这一设定相契合
在推进素材的过程中，令参与员工印象深刻的是作为玩家，他们自己也会随着角色的逐渐立体，丰满而感动，“觉得屏幕背后的她不是一串冷冰冰的代码。”自己是在切实地赋予游戏人物新的生命与温度。
而社群这边的反馈则更让业务团队意外，小红书玩家热情的参与互动尚且不提，尤其去年账号发布完最后一条告别动态后，大量玩家实际上对其产生了难以割舍的情感寄托，直到第一期联动过后许久，还有玩家在呼唤回归：二期活动上线前夕，心海账号后台依然会收到他们呼唤回归的私信。
今年9月26日，心海小红书宣布回归当天，账号发布的第一条动态光速突破5万点赞，5万评论，潜伏许久的心海厨纷纷越共探头，集体欢庆米哈游并未食言。
只能说事实证明，认真注视了，诚意到位了，玩家们终归会给予应有的回应。
也正因为如此，虽然运作成本相对更高，流程也更复杂，但业务团队跟我说，这件事在他们眼中始终是意义明确且值得的。
结语
坦白来说，自从近年商业化营销成为IP跨圈传播的主要手段后，日渐常态化的“梦幻联动”在玩家眼里或许早已见怪不怪了。
各路人马狂奔在“没有最骚，只有更骚”的整活路上上，赛道日益拥挤，人人唯恐掉队，此时放慢脚步在游戏之外去磨内容显然是件无比奢侈的事。
但在这方面，原神毫无疑问算是其中相对有耐心的一批。无论是商业联动，还是常规更新，在以往推出的大多数活动中，无论体量大小，IP团队都会尽量采用故事包裹玩法的形式，多少将参与其中的人物角色朝着既有的形象，深化，延伸一点点。
除去前面提到的心海，类似的例子还有很多。
比如在游戏设定中，小僵尸七七是药庐「不卜庐」的采药姑娘，天然呆萝莉，记性奇差，经常说了上句忘记下句。为了保证日常生活的顺利，甚至需要随身携带一本笔记。
到了去年推出的联动《携友山间行》中，七七与瑶瑶作为主要剧情角色参与其中，顺应原有设定，趣闻里就呈现了下厨记不住菜谱求助场外观众的逆天操作。
又比如赛诺，须弥教令院的大风纪官，平日里严肃铁血。但实际上是个牌佬，有点闷骚，而且喜欢讲些令人头皮发麻的谐音冷笑话。
至于力道有多大，他自己在后续参与的活动《熠金妙剂》中也亲口承认过：反正是比中暑还要给劲。
虽然如此碎片化的填充对比连贯的游戏本体剧情来说，多少显得杯水车薪了些。但对于长期坚守的玩家而言，最终如果能够通过一块块拼图寻找到那个立体，丰满，而又完整的她/他，那又何尝不是一种延迟满足式的奖励。