在食源性疾病的高发节气里
部分食品在运输或贮存中
因受挤压或者其它因素
易腐败变质
给食品安全带来较大隐患
德州城区某市民在大型超市
就购买到了问题食品
几天过去了索赔却一直未得到解决
9月22日13时55分左右，德州城区王先生（化名）在德百超市澳德乐店，购买到一款国丹6枚松花蛋的促销食品。
然而回到家立马拆开，却令他大吃一惊，甚至令人作呕！只见纸盒包装内的塑料小包装内，大量的蛆在蠕动，松花蛋被侵蚀得不成样子……
根据王先生的拍照时间（9月22日14时59分），取证距离购买时间，仅仅过去一个小时。如此短的时间内，如果因消费者储存不当，显然不会成这般面目。
那么，问题极有可能出在超市或者厂家环节。包装盒显示，食品由山东国丹食品开发有限公司（位于泰安东平县）生产。
经过沟通，厂家给出的答复为：我们这边出货都是100%合格才会出货的，当时在物流运输的过程中，或者再货架上挤压松花蛋，只要是出现破损，天气热，很快就会出现这种情况。
同时，厂家客服按原价退还了费用，并告知可以去超市进行退货，但王先生并没有接收。
针对变质问题，王先生也第一时间联系超市。超市一位周姓女士直接将该事件转交由一位品牌负责人处理，示意王先生与其取得联系。
但该负责人从周一至周五，自王先生称再解决不了要反映至市场监督部门后，不予再回复，对此事完全没有一个积极的解决态度。这是一个大型知名超市，应有的解决问题方式么？
《食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
被大型知名超市，纳入采购出售的食品，更应注重食品安全问题。从生产到运输到储存等环节，必须全力保障消费者，用心经营。否则任何细节都有可能在一定程度上，导致一场品牌危机，甚至有损于城市形象。
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