国庆小长假要来啦
大家都计划好要怎么过了吗？
订购了出行机票
突然收到电话或短信
称航班因各种原因延误或取消
小心！！！
你可能遇到了“机票退改签”诈骗！
案例再现
近日，利川市民周先生在网上购买了利川至海南的机票，当日下午接到自称是航空公司工作人员的电话，告知他购买的航班延误需要改签，并将对改签的费用进行理赔。
周先生在得知此情况后，就按照对方所说在手机上下载了一款软件与对方进行屏幕共享，共享过程中，对方要求周先生下载了某银行APP并绑定手机网银。
绑定好后，对方登录了自己的一短视频平台软件，将周先生的银行卡进行了绑定。随后，周先生发现自己银行卡里的钱被消费了五笔，共计7.5万元。
机票退改签诈骗案件层出不穷，诈骗分子充分抓住了乘客出行前行程变动焦虑的心理，再加上退款补偿等诱惑，乘客很容易上当受骗，谨慎小心需从细节做起！
一
机票退改签诈骗
常见手法
01
获取信息，骗取信任
诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等在内的乘机信息。在受害人登机前的前一天或更长时间，冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，通过打电话或发信息的方式联系受害人，进而精准提供受害人乘机信息，骗取信任。
02
提出理赔，设下陷阱
初步骗取信任后，诈骗分子会以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”。随后会以“验证”账户信息、购票记录等幌子诱导受害人提供银行卡号或接受“屏幕共享”，进而将受害人一步步带入预设的陷阱。
03
诱导转账，实施诈骗
接下来，诈骗分子会以“转账验证账户安全”“刷流水确保理赔通道畅通”等幌子套取验证码、诱导转账，或者通过“屏幕共享”获取交易信息，最终转走资金实施诈骗。
▲机票诈骗流程
二
如何识别机票退改签骗局
1、关注来电号码和信息来源
（1）官方渠道核实：航空公司或在线票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客，如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010等。如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，应提高警惕。
（2）警惕陌生链接和APP：不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接，更不要下载来路不明的APP。这些链接和APP很可能是诈骗分子用来套取个人信息的工具。
2、警惕赔偿诱惑
（1）理性判断：当所谓的“工作人员”主动告知旅客会有补偿款项，并需要下载指定的软件或进行复杂操作时，应保持冷静，理性判断。这类情况往往是骗局的开始。
（2）核实信息：可以通过航空公司官方网站、官方客服电话或购票平台查询航班状态及退改签政策，不要轻信陌生人的说辞。
3、保护个人信息和财产安全
（1）绝不共享屏幕：诈骗分子可能会以“验证账户信息”“退款需要验证人脸、录像记录”等借口诱导旅客开启屏幕共享功能。一旦开启，诈骗分子就能轻松获取旅客的银行账户信息、密码、验证码等敏感信息，从而转走资金。因此，绝不与陌生人共享屏幕。
（2）谨慎提供个人信息：在办理机票退改签时，不要随意透露自己的身份证号码、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。这些信息一旦泄露，很可能被诈骗分子利用。
4、了解正规退改签流程
（1）官方渠道办理：正规渠道办理退票改签时，一般是不需要再支付其他费用的。退款也基本上都是通过原支付渠道返还。如遇到索要费用、要求转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。
（2）详细了解退改签政策：在购买机票前，应详细了解航空公司的退改签政策。这样在遇到需要退改签的情况时，就能更加从容地应对。
5、及时报警和咨询
（1）保留证据：如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等。
（2）及时报警：立即拨打96110咨询或到派出所报警，警方将根据情况展开调查。
三
防骗提醒
1.通过官方途径订购机票，避免个人信息泄露。
2.谨慎处理来自非官方渠道的信息，不轻信陌生人的话语。
3.拒绝与陌生人进行屏幕共享操作，保护个人隐私和资金安全。
4.定期检查账户安全设置，增强自我保护意识。
PS：如果是非航空公司官方客服电话或“00”“+”开头的境外号码来电，通知您航班发生变动，100%是诈骗！
国庆将至
大家欢度佳节的同时
也要提高警惕
守好自己的“钱袋子”
来源：平安恩施
编辑｜胡 丽
审核｜程庆伟