9月26日晚,合肥市联合调查组就三只羊直播带货中存在的有关问题发布情况通报。
最近这段时间,三只羊公司屡屡卷入舆论纷争,是各大平台热搜榜的常客。
本月初,另一平台的带货一哥辛巴在直播中炮轰小杨哥,“狮羊纷争”由此拉开序幕。
通过了解得知,两位头部带货主播互撕的起因是由卖大闸蟹引起。
辛巴一向直来直去,他在直播中提到,自己在准备大闸蟹活动链接时显示无法加库存,品牌方告知因价格卖得太便宜被小杨哥举报了。
在撕三只羊的过程中,辛巴还提到对方“质检、售后、赔偿态度都没有,就剩炒作了。”
很快三只羊创始人卢文庆便回应了辛巴,因为一句“有太多的手段知道你干什么了”,彻底激怒了辛巴。
除了提到“消失的主播”沫沫外,还提到卢文庆因涉嫌电商刷单被判缓刑,目前正在监外执行。
辛巴在直播还谈到了三只羊的“梅菜扣肉事件”和“茅台酒事件”,并表示会给三只羊一周的时间来解决问题,如果不解决他将替三只羊赔付消费者,并晒出1亿元转账单截图。
辛巴这一招其实挺狠的,此举让三只羊进退两难。
很快一周的期限到了,当大家都满怀期待辛巴开播时,却得到了其直播功能被封禁的消息。
辛巴的账号虽然遭到封禁,但依然信守承诺,“赔付”照常进行,只不过这笔款变成了“行业慰问金”。
为何会出现这种情况呢?很多人对此很不解。
现在,随着官方对三只羊调查结果的公布,答案也随之显现了出来。
首先公布的是三只羊带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”的调查情况。
三只羊受广州市美诚食品有限公司委托,直播推介“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌,已经做了将近20多年”,强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点,构成虚假、引人误解的商业宣传行为。
另外,三只羊在推介“澳洲谷饲牛肉卷”时,湖北鲜多裕公司提供的推介信息宣称该产品为原切肉,三只羊在未获取原切肉检测报告的情况下,依据厂家提供的信息进行推介。
事实上,鲜多裕发货的肉品为调制肉。上述行为构成虚假的商业宣传。
在第二部分中,官方通报了三只羊带货“御徽缘梅菜扣肉”“兔年生肖茅台酒”的调查情况。
今年的315晚会上,曝光了企业违规使用槽头肉制作梅菜扣肉预制菜的行为,其中就涉及到了“御徽缘”这家品牌。
事发后,三只羊公司很快给出回应,称公司已启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。
三只羊表示,事发后公司第一时间就联系了生产商和销售方,二者均表示“线上产品未违规使用槽头肉”,并承诺会尽快提供相关证明材料。
其他具体情况则要等调查结果出来后再根据情况处理。
在官方公布的调查结果中提到,三只羊受湖北小橙优选委托,直播推介“御徽缘梅菜扣肉”,该产品系小橙优选从安徽东辉食品科技有限公司采购。
小橙优选向三只羊公司提供的推介信息称,产品原料为五花肉,直播内容与推介信息一致。
小橙优选和东辉公司合同约定“应使用五花肉制作梅菜扣肉”,并派品控人员驻厂监督。
三只羊公司在推介该产品时,通过查验资质、查看检测报告、样品试吃、现场检查等方式核验。
联合调查组对东辉公司、小橙优选相关人员进行了询问,被询问人均确认“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。
经查证财务账目,小橙优选按照以五花肉为原料的梅菜扣肉价格支付货款。
结合证人证言、视频资料、账目清单等,证实小橙优选提供的“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。
关于“兔年生肖茅台酒”的情况,官方也做了调查,明确三只羊公司仅为委托方提供直播推介服务,委托方负责发货并保证商品质量。
三只羊在直播中,根据委托方提供的信息推介产品。针对网上关于部分发货商品与正品不符的信息,因发货方在外市,按照地域管辖原则,将相关线索移送发货方所在地相关部门核查处理。
也就是说,三只羊线上销售的“御徽缘梅菜扣肉”原料确为五花肉,而茅台酒事件中也无需承担赔付责任。
况且在事件发生之初,就已经作出先行退款处理。
所以,辛巴的“亿元赔付”自然也就没必要了,所以在后面就变成了“行业慰问金”。
而辛巴在直播间的言论也确实给三只羊带来了非常负面的舆情,这应该也就是导致他被封号的原因。