教育问题事关社会发展，每年的秋季开学都是新学年变化的重要节点，教育领域内的舆情事件更易引发社会关注。在9月初大中小学开学前后，学生安全、校舍环境、校园消费、教师作风等问题位居高位。苗建信息对该时间段内的部分典型舆情进行梳理，分析舆情特征，帮助相关企业了解教育及相关行业在开学期间的风险点。
作者丨苗建研究院
01
秋季开学典型舆情事件
- 据苗健信息不完全统计，在秋季开学前后周期内（8.25-9.12），相关舆情分布于幼儿园、小学、中学、高中等多个学段。其中，中学阶段的舆情曝光最为集中。总体来看，校园安全类、校舍环境配套设施类、学校收费强制消费类负面事件在开学期间最容易引发吐槽。
- 学生安全类事件广受关注，人身安全涉及交通安全、食品安全、住宿安全、惩罚霸凌等多个方面。一旦发生大范围危害学生生命安全事件，学校必会遭到舆论审视，是否尽到保障在校学生人身安全的职责成为舆情演变的关键。
- 师生关系、家校关系、师校关系均蕴含舆情发酵风险点，开学期间均有发生舆情事件。师生关系主要涉及教师作风不正、有违师德；家校关系以“幼儿园组织家长宣誓”最具代表性，学校单方面“立规矩”背离家校合作初衷；师校关系主要体现在教师的职场待遇、合法权益等，劳资冲突是风险点。
- 学校教育收费的相关舆情也多次露出，学生被区别对待的新闻事件引发公众强烈讨论。而背后多涉及校方强制消费、多收费、乱收费等现象，对教育公平产生冲击，“自愿缴费”成为家长的长期吐槽点。
- 高校开学教育、迎新活动及物料布置等环节也有舆情溢出风险。作为承担育人职能的大学机构，在大型公开教育场合尤其要注意言论措辞，避免过于低俗露骨，因此造成误解，给高校形象抹黑；此外，常识性内容的表述也要做到审慎仔细，低级错误有损高校形象。
02
典型舆情特征
一、学生安全问题覆盖多个学段
据不完全统计，在2024年秋季开学前后（8.25-9.12）发生的多起典型舆情事件中，学生安全类占比最高，覆盖小学、中学、大学等多个教育学段。交通安全、过度体罚、暑天锻炼、校园霸凌、食品安全等问题是常见舆情风险点，此类突出事件对学生身体或心理造成严重伤害，触发家校矛盾。由于学生安全保障是全社会敏感议题，大面积的食物中毒或交通意外等事件更易引发舆论对学校的抨击。
比如，在热度指数排名第一的“山东一学校门口发生严重交通事故”中，9月3日开学关节点叠加多名学生与家长伤亡，使得该事件迅速得到权威媒体与公众的普遍关注。事故发生后2小时左右，央视新闻介入报道；当天下午，陆续有媒体关注涉事公交公司既往运营情况。公众普遍担忧受伤学生家长的生命体征、谴责肇事司机、关心事故责任的划分，有舆论质疑司机与师生存在矛盾，校方对此否认。随着舆论不断发酵，主流媒体对校园定制公交的监管流程进行发问，部分舆论转移到批判学校进校制度“教条”管理、缺乏对定制校车的监督检查等，在事故原因未调查清楚之前，学校主体面临一定舆情风险冲击。
二、校舍环境差引发多方质疑
2024秋季开学期间，空调与宿舍成为两大舆情关键词，校舍基础设施配置与环境情况备受关注。
其中，“装不装空调”争论背后的“湖南一小学通知家长捐赠空调”“家长建议装空调被拒”等事件聚集舆情。受高温天气影响，今年秋季开学之初，成都、武汉、长沙等多地家长发文吐槽孩子所在中小学没有空调，无法正常上课。#长沙冰块预订电话被家长打爆了##多所小学用冰块降温#等话题也频上热搜。新京报、红星新闻等媒体指出，中小学生“没苦硬吃”的理念已经过时。舆论普遍呼吁学校尽快安装空调；另一方面，现有国家规范中未明确要求中小学教室安装空调，装空调的经费承担也存在困难，已有学校因家长捐赠空调、结算电费而遭到教育局严肃处理。一时间，有关中小学教室是否装空调的讨论进入教育领域，目前各地尚未推出解决措施，明年秋季开学仍有舆情发酵的风险。
此外，“信阳市四高宿舍一间住48人”“广东潮州一中学160人住一间宿舍”“河南一高中新宿舍是毛坯房”等事件引发人们对宿舍数量、宿舍装修质量的关注。此类舆情事件的背后是校方对住宿安全隐患、睡眠环境、校舍改造进度的忽略与轻视，舆论对校方的谴责情绪高涨。开学以来，媒体相继报道的“超级宿舍”屡屡突破公众认知，挑战公众底线，中国青年报发布评论“为每一个学生提供安全、舒适的宿舍生活体验，是学校和教育部门的基本责任”。
三、教师作风问题违背社会主流价值
一直以来，公众对教师作风不当的事件都保持高敏感关注。今年7月，人大教授性骚扰事件与陕师大副教授性骚扰事件相继发生。其中，人大事件MJSI指数超过90，引爆全网，师德师风、性骚扰、学生权益等是话题关键词。据统计，开学期间也发生多起初高中教师性骚扰女学生的案例。教师作风问题有违人们认知，与教育行业的社会责任与价值观念背道而驰，性骚扰更涉嫌违法。针对此类舆情，公众也会对校方在教师管理与监督上的缺失提出质疑。
开学一周后便迎来教师节，“设局式送礼”事件被热议。9月11日，安徽合肥一段家长与教师的对话视频在网上流传，网友爆料称合肥六中一名女教师收取家长的贵重礼物，事件引发广泛关注。一方面，舆论指责该家长自导自演、“钓鱼式”送礼，对老师表示同情；另一方面，也有媒体及公众关注背后的“教师节送礼”顽疾，新京报评论指出“收礼背后有何种复杂情节，都不能成为教师逃避责任的借口”，教师收礼既违背职业操守，更破坏教育公平。
四、校方强制消费引发社会关注
开学之初，不少家长对“自愿”缴费的现象进行吐槽，乱收费、变相收费、强制收费等教育收费类舆情引发社会关注。“不买校服、保险和牛奶不给办入学”“学生饭卡充值千元起步”“未订牛奶学生不能干杯”“未订餐学生室外就餐”等事件相继曝光，此类“强制统购”事件引发媒体对涉事学校区别对待、吃相难看、绑架学生与家长意愿的评论。网友认为学校将教育场所演变为生意场所，是对教育的损害和背叛，此类乱象急需整治。
五、高校开学活动成舆情风险源
高校秋季开学时，陆续有新生报到，迎新各项环节中均有舆情溢出的风险，校方的舆论引导也处于薄弱环节。高校开学期间，舆情一般集中在高温入学下的健康防护、开学典礼物料审查与不当言论、军训应急准备、收费标准不一、教师作风问题举报等。
今年9月5日，云南师范大学因新生入学仪式上的PPT课件引发争议。据了解，该校在仪式上直白谈论性教育，被指低俗露骨。9月9日，云南省教育厅思政处表示已关注并与学校对接协调处理中。对此，有网友表示以上内容通俗易懂、对待成年人应该直接了当；但多数网友则表示对于大学宣传来说不合适、部分内容涉嫌歧视。有媒体指出“非主流的演讲内容与主流社会投射在高校身上的价值期待是脱轨的”，抖包袱式的“过来人”说教使该学校陷入舆情，也为其他高校敲响警钟。
另一起备受关注的高校开学舆情事件发生在重庆大学，该校在迎新标语上将将英文欢迎词“welcome”多次拼写错误，舆论直指其愧对985名声、犯低级错误、出洋相、有损招生声誉。新生迎新等开学各项活动中出现低级错误、严重纰漏更易招致负面关注，学校管理松散、忽略细节、责任心缺失是舆论吐槽点。
03
历史舆情
1.广东一中学小卖部5年租金943万元（mjsi:47.44）
2023年8月22日，怀集县人民政府网站发布《怀集中学150平方米小卖部招租项目成交公告》，最终成交价为5年租金总额9430560元（已含递增），天价租金公布后引发热议。8月27日，#广东一中学小卖部5年租金超900万#话题登上今日头条、百度、搜狗平台热搜。不少网友认为高价租金的成本最终还是由学生承担，教育局表示开学后会关注货品售价。8月28日晚，怀集发布官方微信公众号发布情况说明称，小卖部资产出租收入全部上缴县财政，还表示怀集中学属于半封闭式管理，学生放学期间均可出入校门，不存在强制消费行为。针对“天价”小卖部的乱象，新华网、新京报等媒体发布评论，认为“校园不是生意场”。
2.学校新换餐饮公司饭菜变质引家长质疑（mjsi:19.19）
2023年9月7日，网传浙江温州瑞安云周中学新换的餐饮公司送的饭菜发馊变质，学生一口没吃就扔进垃圾桶。据爆料的家长反映，主要是提供的饭菜比较难吃，学生集体对于饭菜的评价都是“不好吃”。9月8日，浙江省瑞安市市场监管局对该校餐饮供应商温州绿谷展开检查，发现确实存在违反《食品安全法》的多项行为。2023年11月13日，瑞安市市场监管局依法对当事人作出罚款7万元行政处罚。
3.南昌培尔米罗幼儿园开学5天就倒闭（mjsi:16.59）
2023年9月10日、11日，江西南昌有家长发视频称，某幼儿园开学5天宣布倒闭，交4000只肯退1000块钱，警察来了都没有用。针对该情况，南昌市新建区教体局立即协调周边有学位的幼儿园保证孩子上学，涉事幼儿园是一所民办幼儿园，园方称因资金链断裂，无力再继续经营下去，所以选择闭园。近两年，因经营危机而导致幼儿园突然闭园、教师工资发放困难的情况时有发生，新京报曾对此现象发布快评“不能任由民办幼儿园突然关门”，因为此类事件不仅事关学费资金，还事关孩子的学前教育问题。