9月26日,有游客在网上反映,其在甘肃敦煌一家饭店就餐时,发现该店的饺子一份卖68元,且没有明码标价,对此表示很不满。

26日下午,敦煌市市场监督管理局就该事件发布调查情况通报,称视频中反映敦煌市椒点餐饮店提供的菜单上没有标明沙葱牛肉饺子价格的情况属实,已责令该店限期改正违法行为。

敦煌市市场监督管理局通报称:

经调查,涉事餐厅为“敦煌市椒点餐饮店”,营业执照、食品小经营店登记证均合法有效。

9月25日晚商家主动通过微信转账向反映人退回272元饺子消费金额并致歉,没有得到回应。

经调查,该餐厅提供的菜单上没有标明沙葱牛肉饺子的价格(菜单仅有“牛肉焖饺”78元/份)。视频中反映敦煌市椒点餐饮店提供的菜单上没有标明沙葱牛肉饺子价格的情况属实。

敦煌市椒点餐饮店的上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十三条、第四十二条规定,依据《甘肃省市场监管轻微违法经营行为免于处罚清单》(2020版),经营者违反明码标价规定首次被发现免于处罚。

敦煌市市场监督管理局2024年9月25日已下发《责令改正通知书》,责令该店限期改正违法行为。由此给游客造成餐饮体验不佳我们深表歉意。

敦煌市市场监督管理局将进一步加强价格行为监管,依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。同时欢迎广大消费者和社会各界进行监督,若发现您的合法权益受到侵害可拨打12315进行投诉举报。

媒体评论认为,此次的焦点就在,经营者违反明码标价规定行为系首次被发现而免予处罚。形成鲜明对比的是,一些地方对类似违法行为“高度重视”,迅速要求商家停业整改,并且处以罚款等,让商家付出沉重代价来平息舆论,以维护地方形象和声誉,提升消费信心。有时候,却因为用力过猛,一些网友反而同情起商家来。

如何保障商家利益和消费者权益方面,各地可以在法律法规的框架内进行有益探索。总之,保障消费者的合法权益是宗旨。除了监管发力,还需要商家合法合规经营,明明白白赚钱,不要因小失大。

来源:敦煌市市场监督管理局、极目新闻