“自从有了机器人，我们的工作压力确实减轻了，以前一天来回送药能走上万步。”酒泉市人民医院的某病区护士说道。
近日，赛特智能第二期配送机器人在酒泉市人民医院新院区正式投入使用。该院一期与二期共部署了数台赛特智能机器人，除了智能配送机器人，还包括智能导诊机器人与室内保洁机器人，覆盖静配中心、住院药房、门诊大厅、消毒供应中心、手术中心与医疗街等场景。赛特智能机器人的入驻，不仅是酒泉市人民医院在智慧医疗建设道路上的重要一步，也是科技赋能医疗的一个生动范例。
医院概述
甘肃省酒泉市人民医院始建于1951年，是一所集医疗、急救、预防、保健、康复、教学、科研及社区服务为一体的综合性三级甲等医院。2024年，酒泉市人民医院新院区正式投入使用。新院区总建筑面积约24万平方米，新增1800张床位，医疗服务范围辐射甘肃河西地区及周边青海、内蒙等邻近省区。
01大输液&药品配送解决方案
静配中心与住院药房使用“智赛拉”一体式配送机器人，进行注射输液袋与口服药品配送。
- 医护人员将各科室所需物资放进机器人柜体，点击配送；
- 机器人收到任务后，分别从静配中心和住院药房出发，自动呼叫搭乘电梯，经过医护梯/医护走廊到达各楼层护士站；
- 护士通过指纹、人脸、工作卡识别打开柜门，取出物资。
高效的物流运转速度，有助于解决医院高峰时段大量物资配送拥堵问题，减轻一线护士工作负担。
02器械耗材配送解决方案
消毒供应中心配置多台“智赛拉”一体式配送机器人，用于洁净物资到手术室、护理单元之间的配送，与住院病区产生的污物器械回收。
- 洁净物资配送：机器人从消毒供应中心洁物发放大厅出发，通过手供专用洁梯及医护梯抵达手术室、各护理单元进行物资配送；
- 污物器械回收：机器人从各病区回收污物器械后，通过病房楼医护梯到达医疗主街、手供专用污梯，抵达消毒供应中心污物接收大厅。
机器人解决了传统人工配送模式下的错发、误发、丢失及乱放的问题；洁污分离，双通道运输确保物资安全无污染；既节省医护人力，也便于无菌物品的管理，助力医院各科室高效运营。
03手术室无菌物品配送解决方案
手术区内部的器械及无菌耗材配送，通过“智赛拉”分体式配送机器人搭载护理货架来完成。机器人从手术室各二级库房出发，通过洁净通道去往各个手术间，到达站点后自动卸下货架，继续执行下一轮任务。
该解决方案能够高效、准确地进行物资配送，极大地提高了配送效率和及时性，从而很好地满足手术室术前、术中、临时配送需求，减少医生在术中来回进出手术室的情况。
04门诊导诊机器人解决方案
门诊大厅导诊机器人利用人工智能技术与机器人技术相结合，可以通过语音交互和图像识别等技术与患者进行沟通，并根据患者的需求提供准确、快速的导诊服务，如语音导航、信息查询、排队管理、医疗建议、数据统计等。机器人可以承担部分导诊工作，减轻工作人员的负担，同时提升患者的就医体验。
05室内保洁机器人解决方案
室内保洁机器人负责执行院内医疗主街的清扫任务，机器人配备了先进的导航系统，能够感知环境和自主避障。通过图像识别技术，识别并区分地面上的不同区域，如走廊、病房、手术室等。机器人可以记录清扫过程的数据，为医院管理提供数据支持，帮助医院进行保洁工作的数据分析和管理。
赛特智能机器人的引入，为酒泉市人民医院带来了全新的智慧医疗体验。从药品、大输液到器械耗材的高效配送，再到门诊导诊服务与室内保洁工作，赛特智能以其先进的技术和可靠的性能，助力医院在智慧医疗建设的道路上稳步前行。