车身能升降和侧倾，后门加装轮椅上下车翻板，车内设轮椅专区……9月26日，石家庄10路公交车升级改造为敬老爱心线路后首次发车，这也是该市首条敬老爱心公交专线。
9月26日，石家庄10路公交车升级改造为敬老爱心线路后首次发车。 河北日报记者 张晓超摄
“站牌上的大字，看得真清楚！”上午10时30分，66岁的市民张莹芬和几位老姐妹一起，来到石家庄美术馆站等10路公交车，站牌上新换的信息图让她们眼前一亮。与普通线路相比，10路公交车的站牌信息图换成了黄底黑字，字号也大了一倍多。
不一会儿，一辆10路公交车进站，挡风玻璃上贴着红底黄字的“敬老爱心线路”提示牌。“阿姨上午好，欢迎乘坐10路敬老爱心公交专线！”车长赵畅国热情地招呼。
“嘀，老年卡！”张莹芬刷卡上车。车厢内设置了6个爱心座椅，车窗上方贴着“大爷大妈，有需要您说话”“敬老用心开始，助老从我做起”等标语。
10路公交车横穿大半个石家庄城区，共停靠47个公交站点，可与50多条公交线路同站换乘。统计发现，该线路老年乘客占四成以上。结合区域特点、道路状况及老年乘客需求，石家庄市公交集团西部运营分公司对10路公交车进行了升级改造，将其打造成敬老爱心专线。
“我们为这条敬老爱心专线配备了24辆无障碍低地板新能源公交车。不用跨台阶，老年人、儿童上下车更轻松、更安全。”石家庄市公交集团西部运营分公司副经理严涛说。
车辆行驶至西清公园站，赵畅国看到站台上有位坐轮椅的乘客在招手。将车停稳后，他走下公交车，推着乘客来到后门，麻利地掀开轮椅上下车翻板，搭到车辆和站台之间，形成一个平缓的斜坡。公交车后门正对着轮椅专区，赵畅国将轮椅推上车、固定好，为乘客系好安全带，确保轮椅和乘客在车辆行驶过程中稳定、安全。
将乘坐轮椅的乘客安置好，赵畅国回到驾驶室。记者注意到，他按了一下显示屏上的一个按钮，车辆轻微地晃动了一下。赵畅国说：“这是敬老爱心公交独有的车身升降与侧倾功能。”原来，公交车进站时，赵畅国看到车厢地板与站台有一定高度差，便按了下降键，让车身下降了10厘米左右，使车厢地板和站台的高度更接近。车辆启动前，再按上升键，车身又恢复了正常高度。
车行一路，几乎每站都有老年人上下车。赵畅国耐心细致的服务赢得老年乘客点赞。“上下车方便，安全设施齐全，服务还热情，坐着真舒心！”张莹芬说。
“我们为敬老爱心线路选配了38名驾龄长、技术强、服务优的星级车长。”严涛说，他们针对老年群体乘车注意事项开展了专题培训，确保每位车长都能多等待一会、多搀扶一把、多帮助一下、多提醒一句、多叮嘱一声，用细致的服务保证“敬老爱心”。（河北日报记者 张晓超）