在炎炎夏日的午后，杭州体育场路像是被热浪封住了，空气中充斥着一股闷热。道路两旁，环卫工人们依然默默坚守在岗位上，挥动着扫帚，不断清扫着街道，汗水顺着他们的脸庞流下，仿佛与高温融为一体。
联通营业厅内，张少峰一如既往地忙碌着，每当有人进来，他都会立刻站起来，微笑迎接。今天，透过玻璃窗，他的目光时不时落在外面辛勤劳作的环卫工人身上，心头不禁涌起一股敬意与感动。突然，张少峰注意到，一位年迈的环卫工人因为长时间的曝晒，显得有些体力不支，他毫不犹豫地从柜台后拿起几瓶早已备好的矿泉水和几条湿毛巾，叫环卫工人来营业厅休息一下。“师傅，喝点水，擦擦汗吧，辛苦了！”张少峰递上水和毛巾，语气温和地说道。
环卫工人怔了一下，随即露出感激的笑容，连声道谢：“谢谢你，小伙子，真是好心人！”在交谈中，张少峰得知这位工人姓李，是附近片区的老员工了，常年从事环卫工作。闲聊当中，李师傅提到，最近手机总是有些问题，时不时信号中断，影响到日常的联系和工作安排。张少峰细心地询问了李师傅手机的具体情况，了解后便主动提议帮他查看并解决问题。
张少峰检查了手机设备和卡槽，发现是由于老款手机的信号天线损坏，导致时常接收不到信号。针对李师傅的问题，张少峰推荐了一款优惠活动中的新机型，并帮他顺利办理了更换业务，耐心地教授了他新手机基础的操作方法，李师傅满怀感激。
这次的相遇，不仅让李师傅深切感受到了来自联通的温暖与关怀，也深刻触动了张少峰的心弦，让他对高品质服务的真谛有了更深的领悟。他意识到，作为通信行业的服务者，自己肩负的不仅是技术服务的使命，更是传递温暖、播撒希望的职责。在未来的日子里，张少峰将坚定不移地以实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”的服务理念，用真诚服务温暖每位客户，让联通精神如花朵般绽放于心间。#“联通好服务 用心为客户”服务承诺升级#
联通好服务 用心为客户
浙江联通服务之星
杭州分公司营业员 张少峰