近日，邮储银行象州县支行协同民警，成功拦截了一起针对老年人客户的电信网络诈骗，避免客户资金损失。

当天中午，一位满头白发的大爷来到网点要求支取卡里的32000元，柜员按照流程进行核实，在核实客户资金来源与用途时，客户表示是“试卡”，此回答引起了柜员的警觉，通过侧面询问客户了解到这些异常信息后，网点判断客户可能是遭遇电信诈骗，客户有协助他人转移资金的可疑情况，立即拨打110到现场协助劝诫，民警立即赶到网点，在与营业主管简单了解情况后，了解到大爷在网上申请扶贫款，对方加他的微信称发放扶贫款要先“试卡”，并通过微信指导大爷到网点取款，民警们判断大爷肯定是遭遇了电信诈骗，轮流对大爷进行了劝说并向其开展反诈案例知识宣传。随后，民警通过电话联系大爷的女儿，告知大爷受骗的情况，让其回家后对大爷多加提醒，大爷的女儿在电话里对该分行工作人员和民警们表示感谢。

下一步，邮储银行来宾市分行将持续守护好百姓的“钱袋子”作为重点工作，组织员工积极深入农村、社区对老年人开展反诈知识宣传，进一步增强其识别虚假信息能力，提升其防范意识与自我保护能力。

来宾市融媒体中心通讯员：谭雪玲