三只羊无疑是踩在了时代的风口上,在风口上,猪会飞,羊自然也会飞。
问题在于,这几个羊太年轻,很多必修的商业课题和人生课题还没有修,就火的一塌糊涂,这就难免被流量反噬。
主播带货是当下最赚钱的生意之一,这里面有两个容易混淆的逻辑,就是——流量逻辑和带货逻辑。
不是说有流量,带货就一定行,很多明星流量不小,但带货能力很差,扯着嗓子吆喝,就卖个仨瓜两枣,这种例子比比皆是,这就是他们错把流量逻辑当作了带货逻辑,以为有了流量就一定能带货。
下面,我给大家浅析一下这两个逻辑的不同之处。
流量逻辑不止一种,可以说是八仙过海各显神通,搞笑主播,颜值主播,知识主播,吃喝主播,时事主播,情绪主播,鸡汤主播,擦边球主播……,无论哪一种,当你把你的内容,修炼成一种独门绝技,流量都能迅猛增长,都能在这个安迪沃霍尔所说的“15分钟名人”的时代露一露峥嵘,至于能否超越“15分钟”,这跟能否持续输入内容等因素相关。
简单来说,流量逻辑是个性化的,不同赛道的主播有不同的流量逻辑。
但不同赛道内容也有共性——都是基于人性,比如每个人都喜欢自己的价值观得到认可,当一个主播用新鲜的表达方式或是用有趣的知识,将你想表达的观点清晰而个性化地表达出来时,他就成了你的“嘴替”,而跟你持有同样观点的人可能有千千万,那他就是千千万人的“嘴替”,经过平台的放大传播,流量就蹭蹭往上涨了。
罗永浩的怼人段子,三只羊的搞笑视频,以及其他各种顶流的内容主播,都是击中了人性的爽点或痛点,然后把这种击中人性爽点或痛点的方法论,内化成自己可以持续输出的能力,如此一来,只要持续输出,病毒式分发,流量就能源源不断。
这就是流量的逻辑。
流量高了,可以带广告,但这种变现方式除了将流量做出“逼格”、受品牌商青睐的少数流量主播,对多数人来说变现十分有限,若想真正吃到流量的红利,那就得下场带货了。
这个时候,就要懂一点带货的逻辑。
如果说流量的逻辑是“八仙过海各显神通”,那么带货的逻辑就是“自古华山一条道”。
流量主播想把商品卖给谁?当然是广大的消费者。
一旦粉丝千万,做到全网的头部主播,针对的就不是细分消费群体,而是面对互联网的大多数消费者。
那么,大多数的消费者现在对商品的要求是什么?
近年来,拼多多崛起,一口气打败了阿里还有京东,就说明了现在的消费潮流——很简单,物美价廉,或者说的更通俗一点,就是图价格低,图划算,图性价比高。
这就是为什么那些头部主播,无论是李佳琦,罗永浩,辛巴,还是三只羊,对于进入他们直播间的厂家,几乎都会提出一个不约而同的要求——全网最低价。
你的粉丝欣赏你的内容是一回事,他购买你推荐的商品是另一回事。
在主播的内容创作领域,主播可能算是个专家,或者算个二把刀的专家,但在消费这件事上,消费者绝对是名副其实的真正的专家,尤其是在直播间下单的,都是喜欢新颖消费形式的“消费专家”。
对于最广大的消费群体来说,他们具有一定的购买力,但绝非大富大贵,他们在消费这件事上,大多都拥有多年的经验,换言之,你是糊弄不了他们的,或者说,如果你敢糊弄他们,他们早晚会知道。
林肯说:“你可以在所有的时间欺骗一部分人,也可以在一段时间欺骗所有的人,但你不可能在所有的时间欺骗所有的人。”
这个肤浅的道理,罗永浩懂,辛巴懂,三只羊不懂。
三只羊的直播间,用一种极为夸张的表演方式,把槽头肉当好肉卖,把合成的牛肉当原切牛肉卖,把广东生产的月饼当“香港名牌”来卖,甚至满嘴跑火车,什么米其林大师调制,什么在香港人人皆知,这简直就是把消费者当傻子来忽悠。
但正如前面所说,在消费这件事上,消费者是真正的专家,你在消费者面前充内行,行欺诈之事,这就是班门弄斧,说的严重一点,这就是找死。
大家都知道的那句“顾客就是上帝”,其中一个重要含义,就是面对消费者,面对“上帝”,你得有敬畏之心。
在改革开放初期,很多人都见识过国营商店柜台服务员鼻子不是鼻子脸不是脸的倨傲之态,但随着市场经济的一步步深入,服务意识上来了,商家们也大多笑逐言开了,甚至一度“卷”到出现了像海底捞这种以服务著称、让人感觉“过度周到”的企业文化。
当下三只羊对待顾客的态度,可以说开了历史先河,既不是改开初期那种鼻子不是鼻子脸不是脸的倨傲,也不是海底捞那种实打实的“过度周到”,而是一种“口蜜腹剑”的谋略,嘴上一口一个家人们,一口一个兄弟们,实际上却是将“家人们”和“兄弟们”当冤大头忽悠。
让三只羊有恃无恐的,是无论他们卖的东西出了任何问题,从法律层面来讲,他们似乎早就有了规避手段,他们是作为“广告方”而不是“销售方”存在,这种行为有钻法律空子之嫌,因为下单的顾客都是冲着三只羊这个头部主播的招牌去的,发货前信誓旦旦,出了事拼命甩锅,大不了就承担一个区区的“虚假宣传”的毛毛雨罪名,风头来了避一避,风头过去再出来卖。
出来卖不可耻,可耻的是挂“羊”头卖狗肉。
三只羊这次被流量反噬,不只是因为欺骗消费者,还因为“将旗下主播沫沫送进监狱”以及“卢某某录音事件”的风风雨雨。
据说这个沫沫,跟小杨哥相识于微,那时三只羊还未成气候,小杨哥也只是个七八线网红,沫沫的粉丝比小杨哥多,经常帮衬着他。
待到三只羊踩到时代风口,小杨哥一跃而成为身价几百亿的头部博主,这个沫沫却过得不是那么好,遂加入了三只羊,事情发展到此,似乎还是一个小杨哥知恩图报的感人故事,但接下来的剧情走向,则令人大跌眼镜。
“沫沫被送进监狱”一事,三只羊几乎没有正面回应,要么顾左右而言他,要么是在传出的真假难辨的录音中,卢某人称沫沫为“妓女”,因真相的靴子还没落地,所以我在这里就不展开来讲了。
我只想说,三只羊与其遮遮掩掩,不如把事情解释清楚,否则吃瓜群众都将小杨哥视作“吴秀波第二”,对三只羊剩余的品牌价值将是毁灭性打击。
这种涉及男女私情的风言风语,对于三只羊来说,也是一种流量的反噬。早些年,在三只羊的直播间里,打擦边球几乎是屡试不爽的博眼球方法,加之几个男女主播刻意往这方面引导,粉丝的兴致勃勃也就顺理成章了。
这就是我在开头说的,三只羊火的太快,商业的课题和人生的课题的“学分”还远没有修够,商业的“学分”好修,人生的“学分”修起来就难了。
一些局内人爆料,三只羊的产品之所以屡屡出问题,是因为他们在选品上毫不用心,前来洽谈的商家先要缴纳20万到60万的坑位费,然后能否入选,就看商家的“诚意”够不够,所谓的“诚意”,包括上架商品全网最低价,以及支付给三只羊高达50%的抽成。
又是全网最低价,又是高抽成,导致商品的发布方只能有极为微薄的“赚头”,在这种形势下,能花血本投三只羊的,也就大多是槽头肉,伪原切牛肉,假香港名牌月饼,假茅台那样的合作方了。
辛巴替三只羊赔付1个亿,点了第一把火,眼看三只羊风雨飘摇之际,罗永浩也出来敲边鼓,短短几周时间,三只羊掉粉几百万,市场的蛋糕就那么大,这边少了那边就多了,这个道理,敲边鼓的罗永浩自然懂得。
三只羊要从人生课题中学习的最重要的一课,也是最基本的一课,就是——保持善良,虽然这听上去有点务虚,然而却是基本的长久之道。
“德不配位,必有灾殃”这八个字,绝不只是古人吃饱了撑的说教。
在三只羊疯狂忘形的直播间,一个个花枝招展、激情澎湃的男女主播,大吼着“实惠”的报价,一盒月饼多少钱,一斤牛肉多少钱,三只羊不妨也问问自己,自己的良心值多少钱?消费者的信任又值多少钱?能包邮吗?
本文作者:哲空空,蓝钻读书主编,午夜遛狗的哲学家。