“我第一次听说有这么个地方，能让我不走诉讼就拿到了钱，真是感谢!”宁夏盐池县高沙窝村民牛某说。
近日，盐池县高沙窝驻庭调解室受理了一起民间借贷纠纷，债务人李某长年欠款不予归还，导致与债权人牛某多次发生争吵，无奈之下牛某走向诉讼程序，经过流转，由高沙窝驻庭调解室进行诉前调解。
调解员对李某、牛某情况比较熟悉，过程中始终把握公平公正公开原则，以深厚群众基础为依托，坚持以“聊”为主，以“劝”为辅，告知李某信用是立身之本，更是创业的核心砝码，绝不能因小失大，更不能因此滋生争吵败了名声，在交谈中，李某说了很多心事。考虑到李某经济拮据，调解员提出分期履行意见，债权人表示分期履行都成了“空头支票”，不接受。随后调解员提出“分期履行+司法确认”的解决思路，用司法强制性为“分期”上锁，保障权益。最终，李某向牛某表示了歉意，双方当事人当面签署了协议。
今年以来，盐池县全面贯彻“塞上枫桥”基层法治工作机制要求，紧扣矛盾纠纷化解“事心双调”主题，探索创新“一点三面+N”工作法，即以抓住“人情”关键点，正面调查了解案由，背面悉心耐心调解，当面解纷解心的工作思路，融合现有创新举措，“细把脉”“察病灶”“精开方”，促进盐池县人民调解体系持续完善壮大，“丹丹”调解室、高沙窝驻庭调解室共接受涉及人身损害赔偿、买卖合同、借贷合同等纠纷委托266件，调处成功150件。“一点三面+N”工作法着重在源头提供方法指导，实现“事心双调”。通过拓展运用各类平台载体，降低因调查不清、手续不全、群众基础差造成的调解失败情况发生率，持续扩大调解水平，稳步提升人民调解框架体系稳定性。
来源：盐池县委宣传部