文旅市场应该投资什么样的好项目?这个问题对处于转型期的文旅产业十分重要。
当前文旅市场有三大趋势:一是过去的“地产+文旅”模式难以为继,文旅项目需要依托自身经营回收投资成本,这要求文旅项目具有轻量化、投资小、回收快的特点;二是游客对体验感、参与感和文化内涵的要求越来越高,这要求文旅团队对市场需求有深刻的把握,并不断进行项目内容的迭代创新;三是旅游呈现出休闲化、高频化、短途化的趋势,休闲旅游、夜游经济站上风口。
这些趋势变化,为市场带来了新机遇。在经济大环境疲软、文旅消费增长乏力的当下,一些主打新模式、新定位、新业态的文旅项目,凭借对游客需求的洞察,对趋势和机遇的把握,在市场中展现出强大生命力,例如锦上添花文旅集团的“轻资产不夜城”。
轻资产不夜城点亮城市文旅
自2021年,锦上添花的东北不夜城项目一炮打响之后,历经4年的市场检验,客流屡创新高。截止目前,锦上添花在全国各地已落地近20个轻资产不夜城项目,每一个都是开业即爆火,市场表现亮眼。
例如,青岛明月·山海间开业短短一年多时间,累计客流量已经突破1400万大关。明月·山海间是锦上添花第一个以《山海经》为主题的特色街区,也是轻资产不夜城3.0产品,由于采用高度集成的模块化设计,仅用48天就实现从动工到开业。街区融合了《山海经》中的碧水青山和山海神兽,重现了上古神话传说的场景,4个大型舞台,17个互动表演空间,20组娱乐设备,结合地道的美食、国潮和非遗文化摊位,使街区成为集娱乐、夜游、教育、亲子为一体的多功能乐园。
相比传统模式的文旅古镇古街,轻资产不夜城主要利用已有的闲置用地、待盘活的存量文旅空间,省去了购置土地和基础建设的成本,在叠加锦上添花的模块化设计,整个建设周期极短。轻资产不夜城投资成本只有传统文旅项目的几分之一,甚至几十分之一,投资全部集中在游客所需的内容、体验和服务上,真正的“把钱花在刀刃上”。低投入、高品质和高人气的文旅项目,使项目在投资回报率和成本回收周期方面表现优异。
例如,浙江平湖的“平湖山海几千重?”项目,自今年春节前开街,6个月时间,总客流量突破370万人次,营业额超4440万元,景区在游乐设备器械类上的投资全部收回成本。这一亮眼的表现说明了,游客并非不愿消费,而是希望在真正好玩、真正喜欢的地方消费。
除了盘活闲置用地和存量文旅空间,轻资产不夜城模式还能与景区结合,为景区开辟夜游新模式。此前,许多景区都想抓住夜经济这个新风口,但找不到好思路,通常上马一些彩灯展、光影秀等项目,这些项目体验单一、缺乏复游率,刚开业时热闹一阵,很快便失去人气。
锦上添花的轻资产不夜城是真正高体验感、高复游率的夜游项目,可融入已有的景区,大幅延长景区的经营时间。例如,开封万岁山武侠城的新园区“仙侠奇境”,由锦上添花全程策划设计、指导运营,以“新、奇、特、幻”为基本原则,通过艺术化呈现和场景化构建与真人情景演艺相结合,打造仙侠主题景区。“仙侠奇境”开业即火爆,为万岁山武侠城补足了夜游业态,使其真正成为“白+黑”景区运营的典范。
先进的运营理念和持续迭代
锦上添花的轻资产不夜城火爆之后,引来了众多模仿者,但模仿者始终难以复刻锦上添花项目的高品质和高人气。这其中,有锦上添花对市场需求、夜游经济的深刻洞察,有锦上添花在主题设计和场景营造方面的多年积淀,也有先进的运营理念和持续迭代能力。
文旅项目开业爆火很重要,能够持续爆火更重要。锦上添花旗下东北不夜城自2021年开业,客流量从首年的408万人次(东北不夜城每年仅有半年营业期),2022年的420万人次,2023年510余万人次,2024年预计将突破600万人次。客流量一路高涨,秘诀就是快速迭代内容,持续升级游玩体验和服务品质。
东北不夜城从1.0版本到4.0版本,不断进行优化升级,每年均有不同的年度主题元素,节庆活动、沉浸式表演时时更新。据了解,东北不夜城每个版本的设备更新率在60%左右,秉持“常换常新”的原则,不断将新鲜好玩、体验度高的游玩内容呈现给游客。
例如,锦上添花董事长刘磊有次去泰国进行考察,看到当地有一种手势舞非常有特色,立刻带领团队借鉴学习,将这种手势舞引入国内,放在东北不夜城等各项目中与游客见面。这些好玩有趣的内容,不断吸引游客前来复游,高品质的内容和服务,不断传播景区的优质口碑,使客流量逐年攀升。
轻资产不夜城如何避免同质化,避免游客产生审美疲劳呢?锦上添花给出的答案是深挖在地文化,使每个项目都独具内涵、特色鲜明。各地的民俗风情、传统手工艺都是在地文化的宝库,锦上添花在开发和创新旅游产品的过程中,非常重视这些非遗文化的价值,在各个项目中均安排了各种非遗表演,邀请非遗传承人展示传统技艺和手工艺,并根据当地非遗文化开发民族特色商品、旅游纪念品等。
例如在东北不夜城,有海龙鼓吹乐、吉林草编、根艺、内画、雕刻等众多非遗体验内容。在场景设计、大型实景演出等方面,也融合了诸多东北特色文化,既留住了传统文化,又顺应了市场的需求,嫁接起历史文化和现代时尚的桥梁。
运营前置,是锦上添花非常重视的环节。锦上添花开创了项目对赌模式,经营指标不达目标,就向甲方缴纳对赌金,和甲方形成风险共担、利益共享。由此,锦上添花形成了强烈的以最终结果为导向的运营前置思维,从最终结果倒推每一步的规划设计和运营动作,真正做到了规划、设计、建设、招商、运营等各个环节无缝链接和协调统一。
东北不夜城因有了前期明确的经营目标,可以对具体业态配比、各业态产品数量、空间面积等进行精准测算,对游客动线上每一个点的体验进行精准把控,如怎么引导游客的注意力,怎么缓解排队和拥挤现象,游客在每一个点上的潜在消费需求是什么。此外,通过运营前置,锦上添花把经营指标落实到每一项业态、每一间店铺、每一位员工,千金重担人人挑,人人头上放指标。
商铺的招商选商和优化升级,也是持续运营的重要环节之一。传统的文旅景区在招商选商方面比较被动,坐等商户上门。而锦上添花认为,景区的商业和城市化的商业应有所区别,景区商业必须是特色商业。为此,锦上添花会花几个月时间在项目周边300公里内进行商户海选,一方面选品,一方面选人,都要契合景区的运营需求和产品理念。每个商业品类都要进行五选一的PK,由专家委员会进行盲审,最优者才能入选。特色商业加“优中选优”的招商模式,使轻资产不夜城的商业别具特色,为景区创造良好的经济效益和口碑传播。
轻资产不夜城带动城市经济繁荣
每一座轻资产不夜城的内容和体验是独一无二的,并具备投资少、回收周期短、客流量高等特点,运营的持续性也经历了市场的检验。这些轻资产不夜城在促进就业、拉动区域消费、增加税收、盘活当地商业资源、提升土地价值、促进第三产业转型升级和传播城市形象等方面,展出显著的综合效益。
以东北不夜城为例,梅河口在过去并不是一座旅游城市,东北不夜城项目落地后,只有40万人口的梅河口市,国内游客接待量从2020年的500万人次暴增到2023年的2300万人次,年均增幅70%,一跃成为吉林省的旅游网红城市。“一街兴一城,一街促百业”,东北不夜城吸引了各地慕名而来的游客,还入选首批国家级夜间文化和旅游消费集聚区,梅河口市常驻人口也有所增长。
旅游的就业带动作用,在轻资产不夜城被充分发挥出来。据不完全统计,锦上添花文旅集团打造的近20座轻资产不夜城,带动直接就业人数超2万,间接就业人数接近二十万。2024年1月,锦上添花文旅集团发布了“中国不夜城十万青年创业计划”,基于未来夜经济发展体量,计划通过全国各地轻资产不夜城,带动农村青年、城市低收入群体及大学生创业者共同创富增收,帮助10万人实现就业。
还有东平大宋不夜城、广西南宁之夜、青岛明月·山海间等一批轻资产不夜城,利用城市闲置的街道、景区空闲片区,搭建出高人气、高品质的城市文旅消费新场景,充分盘活了城市的存量文旅空间,带动了区域文旅消费升级和城市GDP的增长,创造了轻资产不夜城点亮城市文商旅地的典范。
轻资产不夜城从带火东北小城,到落地省会城市,从激活城市闲置街区,到融入已有的文旅景区,无论在东南沿海发达地区,还是在西南、西北、中部地区,开业即火爆,持续迭代和高质量运营保证项目“长红”,为区域文旅产业带来持久的繁荣。这套模式和产品为全国各地尤其中小城市的文旅高质量发展,打开了新的思路。
回到最初的提问,文旅市场应该投资什么样的好项目?这个问题的答案并不唯一。锦上添花集团的轻资产不夜城,精准洞察市场需求变化,集众多创新于一体,全方位的升级了文旅夜游的玩法模式和内容品质,为文旅产业贡献了一个高质量发展的标杆。
作者|吴莫言
编辑|于谨言
设计 | Joe
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