从科技重塑世界的视角看，近一二十年，办公模式演进对人类工作产生的重大影响，并不亚于电商服务给生活带来的显著改变。
事实上，在这两场轰轰烈烈变革的背后，云平台都扮演着举足轻重的角色。不过，很多人更熟悉云计算在ToC端的长袖善舞，而ToB端在“云”上的进化旅程总是“犹抱琵琶半遮面”，似乎很难找到清晰的发展脉络。
透过办公模式的演变轨迹，也许可以揭示云计算在ToB端施展“魔法”的路径。从突破传统的远程办公、移动办公到渐成潮流的多屏、多人协同，既需要主流办公软件厂商持续进行产品创新，又离不开云平台提供强劲的底座支撑，进而推动办公模式向高效、便捷、智能不断迈进。
当然，这个过程并非线性演进，来自市场环境和客户需求的变化可能形成诸多挑战，对办公软件厂商与云平台的合作模式也提出更高要求。
一方面， 伴随应用场景日益复杂，企业对办公软件的需求由远程沟通向高效协同、内容管理、安全管控转变，办公软件和云平台都要拿出应对之策；另一方面，AI在办公场景的落地殊为不易，企业内部积累的海量业务数据和知识资产犹如“沉睡的金矿”，亟需探矿先锋开辟切实可行的“金光大道”。
显而易见，既有的办公工具与生产模式已难以适应新时代的要求，行业客户迫切需要办公新质生产力的加持。作为新一轮变革的核心驱动者，办公软件厂商与云平台必须携手突围，打造稳定、敏捷、高效、安全的卓越技术架构，并扫除AI关键应用落地进程中的各种障碍。
在充满不确定性因素的无垠旷野上，谁能率先冲破迷雾呢？
打造“卓越架构”：加速企业数智化跃迁的最佳基座
作为国内办公软件的领军者，金山办公创立36年来持续深耕赛道，从开创计算机中文字处理先河，到引领未来办公新模式，始终担当破冰者的重任。
通过产品创新谋求突围，是应对挑战的第一步。2024年4月，金山办公旗下面向组织和企业的办公新质生产力平台WPS 365正式面世，其包含WPS Office、WPS AI企业版和WPS协作，成功打通文档、AI、协作三大能力，满足行业客户多元需求，树立起高效一站式AI办公新标杆。
如果说产品创新是开疆扩土的利器，那么平台底座则是行稳致远的根基。面对愈发复杂的应用环境，金山办公敏锐地意识到，依赖单个平台难免造成系统故障率较高，甚至存在可靠性方面的风险，寻找综合实力更强的云厂商加深合作迫在眉睫。
经过反复的筛选对比，金山办公最终决定与华为云全面深化合作伙伴关系，共创办公新质生产力“卓越架构”——借助单元化演进、确定性运维、云上安全等维度的合作，助力千行百业打造高效协同、安全无忧的办公平台。
这是一条可复制的发展路径，值得业界参考借鉴。在跨云双活改造的基础上，金山办公与华为云持续推进数据层云化和应用层优化，并在单元化架构设计中拆分业务单元，充分考虑B端和C端用户的隔离场景，进而引入确定性运维模式，改善业务SLA水平。
在近日上海举办的华为全联接大会2024上，金山办公副总裁吴庆云对“卓越架构”带来的积极效果予以高度认可。通过一系列指标数据的变化即可窥斑见豹：带宽成本下降30%，入口可靠性提升20%，事件恢复时长缩短50%，且在资源与支付优化、容灾演练等方面取得斐然成果；有效支撑金山办公主要产品月活设备数达到6.02亿，云端文件数量达到2397亿份。
金山办公副总裁吴庆云
站在更开阔的视角，金山办公与华为云正在共创数字化转型新模式——基于“卓越架构”提供富有竞争力的技术支撑，促进基础设施、数据、应用以及运营运维能力全面提升，在实现企业华丽转身的同时，让更多行业客户享受数智化普惠的红利，为建立办公新生态奠定坚实基础。
基于知识湖存储构建“智能文档库”：探索AI企业级应用落地路径
在AI大模型加快渗透的背景下，办公模式的迭代升级也在不断提速。对行业客户而言，如何借助AI技术管理海量的文档和数据，最大限度挖掘其潜在价值，是实现业务跃迁的重大挑战。
金山办公助理总裁 朱熠锷
金山办公助理总裁朱熠锷认为，构建企业智能文档库是解决难题的有效路径，但在实践过程中也面临不少阻碍。其中，最突出的问题是——数亿用户、千亿文档、万亿向量形成的超大规模数据，怎样通过知识化手段与当前的对象存储进行结合，并在提升系统运行效率的同时保护私域数据安全。
由于传统向量数据库通常规模较小，无法独立应对数据指数级增长的需求。华为云携手金山办公另辟蹊径，以最普适的智能文档库为突破口，结合OBS进行大规模知识湖存储的创新，保障金山办公AI Docs千亿文档、万亿向量存得下，亿级请求找得快，文档内容检索找得准。
尤值一提的是，华为云知识湖存储自研的“ANN算法、向量分区、相似重删”等根技术，有效提升向量查询性能、减少向量查询节点数、降低向量转换的成本，帮助金山办公显著提升RAG海量数据知识化的性价比，为应对大规模场景挑战闯出一条崭新的道路。此外，华为云LMS还在存储安全、数据可信、混合检索等方面具备关键能力，为客户长远发展保驾护航。金山办公与华为云这对“黄金搭档”持续联合创新和共创业务价值，行业客户无疑是最大的受益者。
共创办公新质生产力的未来图景
相关研究机构发布的数据显示：AI+办公软件市场规模从2019年的6.86亿元增至2023年的131.03亿元，复合增长率超109%，预测至2028年市场规模将达1911亿元，技术与需求双引擎将打开向上的天花板。
前景可期，但道路依然曲折。从这个意义上讲，金山办公与华为云的深度合作案例，堪称办公新质生产力赛道上的里程碑，双方在创新技术与商业模式上的锐意探索，将为漫漫征途中的探路者指明前行的方向。
目前，金山办公与华为云合作，探索通过遍布全国的华为政务云基地加载金山办公产品，并建立政务云+WPS联合运营机制，向政务部门、国企事业单位进行推广；双方还借助数字办公产品创新联合孵化方式，在方案规划、立项、开发、上市、联合运营等全产品生命周期展开深入合作。
未来五到十年，AI对办公模式及其产业生态都会产生更深远的影响。可以预见的是，依托华为云全栈自主可控的昇腾云服务和盘古大模型，将助力金山办公WPS AI产品竞争力持续提升；基于金山办公与华为云在人工智能领域的技术积累与商业视野，双方有望创造更具想象空间的数智化解决方案。
其实，办公只是AI在ToB领域大展身手的“冰山一角”，还有更多垂直行业值得重做一遍。下一个在“云”上跳舞的大象在哪里呢？答案飘在风中。
作者关健，《IT创事记》合伙人、主笔：曾任《电脑商报》常务副社长兼执行总编、《中国计算机报》助理总编，媒体从业时间超过10年。
关健长期关注科技产业动态及趋势，与逾百位高科技公司领导者进行过对话，亦在众多科技会议与论坛中担任嘉宾主持。
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