“原本以为最快也要一周才能办完手续，没想到2个小时就办完了，为这个速度点赞!”近日，王女士在乌审旗政务服务中心办理企业“1+N”证照注销联办“一件事”后感慨地说。
今年来，乌审旗聚焦“高效办成一件事”，持续创新服务方式，简化办事流程，提高审批效能，提升的不仅仅是政务服务的速度，还有服务的广度、温度和群众的满意度。
瞄准群众需求“圆心”，简化事项办理流程。
立足企业群众视角，颗粒化梳理事项链条，制定最优服务流程，提供“一表申请、一窗受理、一网通办、一次办成”集成服务。强化数据赋能、共享应用，线上依托内蒙古政务服务网、蒙速办APP，对164件“一件事”事项流程进行优化配置，实现申请材料“一端上传、多端可视、同步审批”；线下依托内蒙古一体化平台“高效办成一件事”模块，推行“电子证照”应用，窗口工作人员通过扫码亮证、部门核验等的方式获取“一件事”证照证明信息，实现纸质证照“免于提交”。
延伸服务触角“半径”，创新主题服务场景。
延伸服务触角，全面挖掘办件量大、涉及面广的打井上电、申请公租房等高频联办事项，形成苏木镇高频“一件事”主题清单14项。依托“高效办成一件事”平台，纵向推动旗、苏木镇、嘎查村(社区)三级联动，横向实现部门数据互通，更好地服务群众“最后一公里”；持续拓展服务场景，创新推出危房改造、人才创新创业等特色主题服务。同时强化“一件事”前端服务，在旗、苏木镇政务服务场所均设立“帮办代办”专区(窗口)，为企业群体提供咨询、预审、帮办代办全程贴心服务。
夯实便民举措“圆周”，丰富集成服务方式。
全面推动“一件事”提质增效，深入开展“领导干部走流程”，对“一件事”全流程体验办理，查找办事环节的“梗阻”问题，目前已累计走流程35次，沟通解决“窗口联动审批”“精简办事材料”等方面问题37项，全旗164项服务事项累计减少办理环节74.85%、精简申报材料43.3%，压缩办理时限79.25%；提升涉企服务水平，在全市率先打造企业“一站式”服务中心，提供企业设立、企业变更、信用修复等涉企“一件事”集成服务，持续提升审批效能。今年截至目前，产生涉企“一件事”办件3900余件。
下一步，乌审旗将以数据共享为切口，全面推广“高效一件事”线上线下平台应用，推动更多“一件事”集成化服务，打造政务服务升级版，为企业群众提供更加高效、便捷的办事体验。(代拖玲)
来源：乌审旗政务服务与数据管理局