9月20日
又到了午餐高峰
杭州一位“95后”外卖小哥
如往常一样送餐
但这次到了门口，等了三分钟
却迟迟不见有人开门......
外卖小哥立马察觉不对劲
“不能再等了……”
餐送到了，屋里迟迟不出声
外卖小哥立马察觉反常
“奶奶？奶奶？”9月20日上午11点10分，“95后”外卖小哥王豪飞照常到西溪街道下马塍社区为独居老人沈奶奶送餐。老人却很反常，迟迟没有回应。
王豪飞是西溪街道助老专送“小哥队”队员，老人的取餐习惯他都晓得，敲一下，等一分钟，沈奶奶就来了......这回，王豪飞感觉出事了，他没把餐食放门口，而是立马同步联系了外卖驿站和社区。
社区叫来开锁师傅，房门打开，大家才发现沈奶奶跌倒在厕所门口，意识模糊。众人立马将沈奶奶送往省新华医院急诊室抢救，诊断是急性脑梗。医生说，再晚点，就有生命危险了。
78岁的沈奶奶，社区里不少社工熟悉的，是重点关注的独居老人，像今天突发送医，是第二次了。
三年前，沈奶奶老伴过世，原本不擅长做饭的她，加之身体羸弱，就开始订街道的助老配餐了。
奶奶抢救室里担心女儿忙
社工轮流来照顾：不用操心这个
下午，社工陶炳淑采购好社区的重阳节要用的物品，就赶紧去了省新华医院。沈奶奶正在做CT。
沈奶奶的智能手机没锁屏，陶炳淑和网格员一商量，得通知沈奶奶在外地的女儿。发微信，打语音电话，暂时都没联系上。
做过初步急救，沈奶奶恢复了些意识，陶炳淑买了点水和中饭喂她吃。
抢救室里，沈奶奶躺在担架床上，右腿动弹不了，她慢吞吞嚼着饭，眼角有点湿润。
社工安慰她，“阿姨，你别激动。我自己妈妈也是这个年纪，我们都在你身边，照顾照顾你，也应该的。”
沈奶奶想不起来自己是什么时候、怎么跌倒的，一直以为自己被社工们救出来很久了。不过，沈奶奶一直嘀咕：女儿很忙的，担心女儿请不出假来。
陶炳淑一听，也鼻头一酸，赶忙宽慰她，“阿姨，不管是哪里，父母的身体出了问题，领导肯定都会优先考虑员工请假的，你不要操心了。”
没多久，值班护士过来说，沈奶奶女儿回电了。对方一直在电话里头说谢谢，还要视频看看妈妈，随后又联系了自己在杭州的朋友先到家里拿医保、病历，再到医院来，忙前忙后。
沈奶奶的女儿常年在外地，陶炳淑见过，她也很记挂老人。女儿上一次回来大概是半年前，专门跑到社区里谢谢大家对妈妈的照顾，她说话很实在，责怪自己不能侍奉左右。
这次，在医院的社工还是一样，叫女儿暂时放心，大家这几天都会来看看老人的，而且社区也请了护工照料。
“惊动”一拨人，但昨天这件事
大家都觉得庆幸
这件事，“80后”的陶炳淑挺有感触的。
“我做养老条线，去年开始的。今天到现在，心情有点紧张，又有点庆幸。幸亏我们送餐的外卖小哥发现了，社区里大家都介入了。我以后还要给我们社区老人们宣传，养老送餐真的非常适合孤寡、独居和空巢老人的。如果我们老家的基层社区，有杭州社区这样的经验和能力，我一定也要给父母订一份送餐......”
陶炳淑家住得离新华医院近，晚上八点半，她又顺道去了趟医院，“我把我们儿子带着一起，一来让老人觉得热闹点；二来呢，也应该让小孩子感受一下这种养老助老的教育。”
那会儿，“小哥”王豪飞刚度过接单高峰期，在回租房的路上，“是啊，我除了助老专送，平时的外卖订单也接得飞起啊......”
“当时有点急疯了，第一次碰到这种情况。我等到社区的人到了，得先去送别的单。后来我知道奶奶救回来了。”说起中午这事儿，他嘴里说着没什么，语气里是蛮自豪、欣慰的。
9月21日，小哥把沈奶奶的餐食送到了医院。
目前，沈奶奶仍在医院接受救护。为满足老人后续的用餐需求，下马塍社区这几天继续与送餐平台对接，暂时把沈奶奶的餐食送往医院。
来源：杭州日报
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编辑：刘思安
一审：叶璐；二审：陈雷；三审：于海涛
终审：金波