9月19日，柳州市民王女士反映，她家老人接连接到以送福利为名的电话，实为邀请老人到大润发柳南店听讲座，而商家则利用“讲座营销”形式让老人购买净水器，“交200元可抵2000元”，她怀疑其中有猫腻。连日来，记者进行了暗访调查。
老人听讲座：说是免费领礼品
实被推销高价产品
王女士说，她家老人今年60多岁。15日，有人给老人打电话，说老人是大润发柳南店的老会员，被抽中成为幸运会员，可以到店里免费领取大米等礼品。
16日晚上，老人就去店里领礼品，不仅带回了一袋1公斤的大米、一瓶500毫升的地板清洁剂，还有一台某品牌的破壁机。
“不是去领米吗？怎么还有一台破壁机？”王女士感到疑惑。老人表示，米是免费发的，但破壁机却是花钱买的，共花了400元。
原来，当晚老人到了大润发柳南店，就被带去参加某净水器推销讲座。在听讲座的过程中，工作人员让她交200元办一张金卡，在购买净水器时，可以抵扣2000元，即原价5999元一台的净水器，只需花3999元就可以购买。老人不愿掏3999元买净水器，组织讲座的工作人员就让她再交200元，可以领一台某品牌的破壁机。老人无奈，只得掏钱购买。
▲老人花200元办的贵宾卡。
“被坑了，这台破壁机根本不值400元。”王女士说，她查询发现，老人带回来的破壁机，在网上的同款售价只需170多元。更让人不解的是，当晚她打了老人10多次电话，但老人都没有接。老人对此解释称，现场组织者要求听讲座时将手机上交并调成静音。
种种迹象让王女士觉得，这里面可能有猫腻。次日，她带老人找到大润发柳南店，打算弄清楚事情原委，但身穿大润发红马甲的工作人员却告诉她，这里没有讲座。
暗访：商家诱导老人买产品
没接到邀请者被要求离开
“家人的健康重不重要？”“重要！”
19日上午，记者来到大润发柳南店，看到讲座的地点设在超市绿植售卖处的旁边，周围被用推车等围了起来，多名身穿印有“大润发”字样红马甲的工作人员站在四周。一名拿着话筒、打着领带的男子正站在台上大声演讲，他喊出的每个问题，都得到台下20多名老人大声回应，现场气氛比较热烈。
▲讲座现场被推车围住。
“现在水污染这么严重，安装净水器是当下最直接、最有效、最方便的解决办法……”随着男子的大声演讲，工作人员拿出售卖的净水器在现场做起了试验，只见一杯黑色的液体经过净水器处理就变清澈了。为证明净水器的效果，演讲的男子还当场拿起水喝下。
“代金卡要不要？”“要！”“来，听我口令，1、2、3，举起手……把手举起来的同时，准备好200元拿在手中。用1分钟的时间，找工作人员用200元兑换2000元代金卡。”
在座的不少老人受到鼓动，齐刷刷地将钱举在头顶。紧接着，工作人员迅速上前，帮老人们办理了“代金卡”。
记者站在旁边看了不久，就有两名男子走过来，说这是他们的内部讲座，没有接到邀请的人员不能旁听，让记者赶紧离开。同时，还以这是“商业秘密”为由，不许记者拍照。
商家：不要可以退钱
不愿意买也不强求
记者联系大润发柳南店相关负责人，并表明记者身份。见负责人赶来，此前一直让记者离开的男子这才换了态度。男子自称姓宋，负责组织活动的开展。
宋先生表示，他们邀请来参加讲座的人员都是大润发的会员。记者提出“是怎么拿到大润发会员电话的”，他随即改口：“是九阳产品的会员。”
“不要都是可以退的。”宋先生表示，王女士家老人办“代金卡”交的200元，今后向他们购买九阳净水器时可以抵2200元；如果不要“代金卡”了，也可以找他们退回200元。另外，老人拿回去的破壁机，如果不要，也是可以退钱的。
▲宣称原价5999元的“JYW-R7503型九阳净水器”。
宋先生说，他们的“讲座都是依法依规，没有夸大宣传功效”，老人愿意买就买，不愿意也不强求，更不会现场收老人的手机；所销售的“JYW-R7503型九阳净水器”也是合格产品，可以开大润发超市的发票。
可当记者提出，老人交钱时为何不直接开大润发柳南店的收据或发票？宋先生解释，钱交给商场来不及，就由他们先开一个简单的单据，事后可找超市补开发票。为此，他拿出一张大润发柳南店打印的人工收银销售单，只见上面的品名的确为“九阳净水器JYW-R7503”，商品价格为3999元。
▲讲座时提前写好的票据，但上面没有商户名称，也没有盖章。
大润发柳南店相关负责人表示，场地是超市出租给宋先生他们搞活动的。记者问：“宋先生他们的人员不是超市员工，为何也穿上超市的马甲？”这名负责人当即要求对方脱下，但直至当天上午场的活动结束，这些人还继续穿着超市的马甲。对于为何能开超市的发票，这名负责人没有回应。
19日，记者致电九阳全国服务热线4006186999，九阳客服表示，“JYW-R7503型九阳净水器”为该公司产品，但仅在线下的专卖店销售，具体销售价格不清楚。
20日下午，记者找到位于五星商业步行街的“九阳品牌体验店”，销售人员表示该店未销售过“JYW-R7503型九阳净水器”。
律师：商家涉嫌误导消费者
如价格虚高还涉嫌价格欺诈
记者查询发现，利用“会议营销”形式诱导老年人购买“JYW-R7503型九阳净水器”的行为，今年4月，华声在线《湘问·投诉直通车》栏目已进行过披露。
广西康盟律师事务所吴敏律师表示，如产品销售商在讲座中明显存在夸大宣传、误导行为，则是违法的。
销售商利用超市的场地和超市的服装，误导消费者认为其销售的是超市的产品，此举违反了《反不正当竞争法》，销售者将面临罚款一万元至二十万元并没收违法所得的行政处罚。另外，如通过误导抬高价格至虚高的程度可能涉嫌价格欺诈，消费者对已经支付虚高的价格部分损失可以要求赔偿。
根据《消费者权益保护法》，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。超市是销售商场地的出租方，依法应承担责任，在承担责任后有权向销售商追偿。因此，消费者听了讲座，如购买到的净水器存在质量等问题，那么超市应该承担相应责任。
来源：柳州晚报
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