日前,有网友发文控诉中国联通,他称自己搭飞机去北京,但在飞机上收到了联通发来的短信,告知其所有号码都被停机了,等到落地后去联通的营业厅,尽管态度良好,但服务人员并未告知其停机的具体原因,而后他在大厅还遇到另一位被无故停机的女机主。
完整内容如下:
来跟大家分享一下 @中国联通 的最新事迹:
今天在上海回北京的飞机上,即将起飞时,我收到了中国联通的短信。
落地后,我发现我的所有联通号码,主卡+副卡,全部被停机了。
于是,我就和世界失联了——直到我坐进了我停在机场的车,连上了车子的 Wi-Fi。
落地之后,直奔联通营业厅。
服务人员态度挺好:您是不是最近打很多电话?(没有,我不咋打电话。)最近是不是很多人给您打电话?(没有,没啥电话。)是不是接了诈骗电话?(没有,陌生电话基本不咋接。)
服务人员:那您签了这个承诺书,给我们身份证,给我们实体SIM卡,给您解锁。
我:好的。谢谢。但是不是应该告诉我停机的原因?总不能随便就把用户手机号给停了吧?
服务人员:我们营业厅只有您短信上那个信息可以告知您。只能给您提交一个工单,让客服回答您了。
就在沟通的过程里,又有一个女生走进了营业厅:您好,我的手机号被锁了....
@中国联通 那我现在就忍不住问问你们,你们没事儿,不通知,不询问,不核实,莫名其妙把这么多用户手机号给停了,是在干什么呢?
其实,有关中国联通的各种负面消息已经不是什么新鲜事了。
早在十年前,知名经济学家马光远就曾控诉联通“偷流量”。
乱收费的情况也是比比皆是。
大家对此怎么看?