近年来,电信网络诈骗案件呈高发态势,犯罪分子利用电话、网络等手段,套取个人信息,诱导转账汇款,给人民群众带来了巨大的财产损失。江西移动积极履行社会责任担当,关怀社会民生,依托大数据智能处理能力,提升数智化反诈能力,推出羲和·防诈卫士服务,为人民筑起账户安全防线。
羲和·防诈卫士服务是中国移动打造的信息通信行业首款全场景服务产品,首次面向客户提出“预防+补偿”双重保障机制。事前AI可对诈骗电话智能识别、代接或拦截,事中可远程插播AI语音提醒或微停机,事后如客户遇到电信网络诈骗,在公安局立案且30天后未追回个人资金损失的情况下,合作的保险公司可为客户提供单份5万元,叠加办理后最高100万元的保险补偿,尽量减少客户财产损失。
2024年7月7日,上饶信州区罗先生接到自称“江西网信办公安人员”电话告知其参与洗钱案,要冻结名下账户,并通过QQ提供了“福州人民检察院的冻结管制命令刑事拘捕单”。对方警告罗先生上饶警方已被收买,报警无用。在对方的连番恐吓和诱导下,罗先生在7月8日至9日通过微信视频,分46次转走了6.3万元。面对突如其来的指控,罗先生不免陷入恐慌。直到7月27日,逐渐冷静后的罗先生才意识到自己可能被骗。可此时,该事件已发生多日,自己的6.3万元早已不知去向,罗先生立即前往上饶反诈中心报警,陷入绝望的他突然想起了在江西移动订购的羲和·防诈卫士业务。
收到消息后,上饶信州区的中国移动工作人员迅速与罗先生取得联系,详细了解了事件经过以及具体细节,耐心分析理赔条款,确认罗先生的情况属于可理赔范围,随后为他进行了专业的理赔指导,并协助提供理赔材料。最终罗先生通过该保险的理赔,挽回了5万元的损失。
罗先生的案件落下帷幕,但此事件为我们敲响的警钟没有停下,罗先生是不幸的,同时也是幸运的,羲和·防诈卫士最后一道防线“智慧补偿”帮助他挽回了部分损失,对于罗先生来说也算是莫大的安慰。但是,与此同时又有多少个“罗先生”的半生积蓄有去无回呢?中国移动羲和·防诈卫士保障服务权益的上线意义重大,不仅帮助罗先生挽回了损失,更是为人民账户筑起了强有力的安全防线。(王席传)
来源:江西移动