近年来，电信网络诈骗案件呈高发态势，犯罪分子利用电话、网络等手段，套取个人信息，诱导转账汇款，给人民群众带来了巨大的财产损失。江西移动积极履行社会责任担当，关怀社会民生，依托大数据智能处理能力，提升数智化反诈能力，推出羲和·防诈卫士服务，为人民筑起账户安全防线。
羲和·防诈卫士服务是中国移动打造的信息通信行业首款全场景服务产品，首次面向客户提出“预防+补偿”双重保障机制。事前AI可对诈骗电话智能识别、代接或拦截，事中可远程插播AI语音提醒或微停机，事后如客户遇到电信网络诈骗，在公安局立案且30天后未追回个人资金损失的情况下，合作的保险公司可为客户提供单份5万元，叠加办理后最高100万元的保险补偿，尽量减少客户财产损失。
2024年7月7日，上饶信州区罗先生接到自称“江西网信办公安人员”电话告知其参与洗钱案，要冻结名下账户，并通过QQ提供了“福州人民检察院的冻结管制命令刑事拘捕单”。对方警告罗先生上饶警方已被收买，报警无用。在对方的连番恐吓和诱导下，罗先生在7月8日至9日通过微信视频，分46次转走了6.3万元。面对突如其来的指控，罗先生不免陷入恐慌。直到7月27日，逐渐冷静后的罗先生才意识到自己可能被骗。可此时，该事件已发生多日，自己的6.3万元早已不知去向，罗先生立即前往上饶反诈中心报警，陷入绝望的他突然想起了在江西移动订购的羲和·防诈卫士业务。
收到消息后，上饶信州区的中国移动工作人员迅速与罗先生取得联系，详细了解了事件经过以及具体细节，耐心分析理赔条款，确认罗先生的情况属于可理赔范围，随后为他进行了专业的理赔指导，并协助提供理赔材料。最终罗先生通过该保险的理赔，挽回了5万元的损失。
罗先生的案件落下帷幕，但此事件为我们敲响的警钟没有停下，罗先生是不幸的，同时也是幸运的，羲和·防诈卫士最后一道防线“智慧补偿”帮助他挽回了部分损失，对于罗先生来说也算是莫大的安慰。但是，与此同时又有多少个“罗先生”的半生积蓄有去无回呢？中国移动羲和·防诈卫士保障服务权益的上线意义重大，不仅帮助罗先生挽回了损失，更是为人民账户筑起了强有力的安全防线。（王席传）
来源：江西移动