“谢谢你们，不仅给我们把事情处理了，还帮他介绍工作，给我们咨询救助，太感谢了，给你们添麻烦了......” 在皇塘村法律明白人工作室，村民王某拉着调解员和民警的手不停地说着感谢。近日，老君镇王家沟村王某夫妇与儿子因家庭琐事发生纠纷报警求助。接警后派出所、司法所联合出警，现场化解了该起家庭纠纷。
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在日常调解工作中，类似的案例也有很多。对此老君镇探索实践联合调解，一方面让调解工作更有温度、更加柔性，另一方面缩短了调解时效、提高调解成功率。近三年累计联合调解各类纠纷64件次，化解成功率100%。
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一是信息共享强预警。坚持每周召开矛盾纠纷分析研判会议，对重点人员或事件按照“红黄蓝”三色管理要求，落实化解措施和稳控责任，避免矛盾升级。二是主动上门解纠纷。派出所接到家庭、邻里纠纷等警情后，第一时间通报镇司法所，通过联合出警的模式现场化解纠纷，做到处置在早、化解在小，防止“小矛盾”演变为“大问题”。三是暖心服务除后患。针对家庭纠纷“易复燃”的风险，在调解结束后，调解人员根据家庭情况制定相应的帮扶救助措施，同时安排村调解员定期回访，确保事心双解。