作者：湖北消费金融股份有限公司信息科技部架构师 刘迪兆
在信息化浪潮的推动下，企业面临着前所未有的发展机遇和挑战。统一信息化平台建设作为数字化转型的关键环节，对于提升企业管理效率、优化资源配置、增强市场竞争力具有重要意义。通过构建统一信息化平台，企业可以实现数据资源的集中管理、业务流程的标准化和自动化，以及决策支持的智能化和精准化。同时，统一信息化平台也是构建数字新基建与IT新架构的重要基础，为企业的数字化转型和未来发展提供有力支撑。
统一信息化平台建设的背景和目标
随着信息技术的不断进步和普及，企业信息化水平不断提高，但信息化孤岛现象依然存在。各部门、各系统之间的数据共享和协同工作存在障碍，导致企业整体运营效率不高。此外，随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的快速发展，企业对于信息化平台的需求也在不断变化和升级。因此，构建统一信息化平台已成为企业数字化转型的必然趋势。一是提升企业管理效率，通过构建统一信息化平台，企业可以实现各部门、各系统之间的数据共享和协同工作，减少信息孤岛现象，提高整体运营效率。二是优化资源配置，通过平台对数据的集中管理和分析，企业可以更精准地掌握市场需求和运营状况，优化资源配置，降低运营成本。三是增强市场竞争力，统一信息化平台可以为企业提供更快速、更准确的决策支持，帮助企业抓住市场机遇，提高市场竞争力。
金融业务统一信息化平台建设的目标主要在于提升金融服务效率和客户满意度，通过全面信息化手段优化业务流程，提高业务数据分析能力，以数据驱动决策，提升竞争力。同时，加强风险管理和合规监管能力，确保金融数据的安全可靠，并优化客户服务体验，提升金融机构的运营效率和降低成本。主要体现在以下几方面：一是统一用户管理平台，用户统一登录和权限管理平台,打通所有信息化系统的租户、用户、权限等统一管理功能，实现高安全身份认证和管理，提升企业信息安全水平；二是统一CMS管理平台，统一官网和党建等内容管理系统平台，高效、智能化实现多站点统一管理，实现通用化的内容和页面配置管理功能，提供统一门户网站、统一内容管理以及定制开发基础平台；三是打造技术基础平台，打通日志、监控、作业调度等核心功能，实现各系统平台的统一监控管理和各系统一键自动化部署；四是构建数据管理平台，支持各系统业务数据离线存储并提供异步或实时计算服务，提升数据服务能力。
统一信息化平台建设的现状和挑战
当前，企业在信息化平台建设方面已取得了一定成果。许多企业已经建立了较为完善的信息化基础设施和应用系统，如ERP、CRM、OA、CMS等。这些系统在一定程度上提高了企业的管理效率和运营水平。然而，由于历史原因和技术限制，这些系统往往存在数据孤岛、系统不兼容等问题，导致企业整体信息化水平难以提升，如重复登录、多套用户名和密码、用户管理不规范、存在安全隐患等。当前面临的主要挑战：一是数据孤岛问题，由于历史原因和技术限制，各部门、各系统之间的数据共享和协同工作存在障碍，导致数据孤岛现象普遍存在；二是技术更新迭代快速，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术快速发展，企业需要不断更新和升级信息化平台以适应新的市场需求和技术变化；三是安全风险加大，随着信息化平台的建设和应用，企业面临着越来越大的网络安全和数据安全风险，如何保障平台的安全稳定运行成为企业急需解决的重要问题。
项目实践
1.总体思路
统一信息化平台建设的总体思路主要包括以下几个方面。
（1）明确目标和需求。首先需要明确平台建设的核心目标，例如提高工作效率、促进信息共享、提升企业竞争力等；接着，要进行详细的需求调研，了解用户的具体需求，如数据集成、信息查询、业务处理等功能需求，以及安全性、易用性等非功能需求。
（2）选择合适的平台。根据需求调研的结果，选择适合企业的信息化平台。如云平台、ERP系统或其他适用的信息化平台。
（3）设计系统架构。根据需求和目标，设计适应大平台功能的系统架构，包括明确系统的功能和性能要求，进行模块划分，确定各模块之间的关系等。
（4）开发和集成系统。在设计好系统架构后，进行系统的开发和集成，包括前端开发、后端开发、数据库设计等，并在开发过程中采用数据管理技术和安全防护技术，保障数据的完整性和可靠性，同时加强信息系统的安全保护。
（5）部署和推广。完成系统的开发和测试后，进行系统的部署和推广，包括将系统部署到服务器上，并进行测试验证，确保系统正常运行。同时，进行用户培训，向用户介绍平台的功能和使用方法，并开展推广活动，吸引用户使用。
（6）持续优化。上线后，平台的运维和优化需要持续进行，包括系统监控，及时发现和处理系统故障和异常；性能优化，提升平台的响应速度和用户体验，并根据用户反馈和市场变化进行相应的改进。
此外，还需要注意保障人力资源投入和监督评估机制，确保平台建设的顺利进行和长期运行。
2.技术方案设计
（1）技术路线
在应用系统方面，采用微服务体系架构，使用SpringCloud全家桶技术搭建，实现服务的隔离、横向扩展、动态扩容；前端采用Vue框架，完全实现前后端分离，后端采用Nacos注册中心和Apollo配置中心，支持集群部署，实现负载均衡，并通过Nginx的负载均衡以及Feign的客户端负载方式，对内对外均提供负载均衡手段。统一信息化平台整体架构如图1所示。
（2）系统设计
系统设计主要包括监控平台、内容管理平台、统一登录平台等。
①监控平台。监控平台采用模块化、可扩展的架构设计，整合多种监控工具和技术，实现全面、实时的系统监控。平台支持多源数据采集与整合，通过智能分析引擎快速识别潜在风险，并提供可视化的告警和报表功能。此外，平台还具备灵活的扩展性和自定义配置能力，以满足不同业务场景下的监控需求，确保系统稳定运行，提升运维效率。监控平台整体架构见图2。
②内容管理平台。内容管理平台架构设计方案（见图3）旨在构建一个高效、可扩展且易于维护的系统。该方案基于模块化设计，包含内容管理应用程序、数据库以及前端展示模块。数据库用于存储和管理内容数据，内容管理应用程序负责创建、编辑、发布等操作，前端展示则负责将内容呈现给用户。此外，方案还考虑了缓存设计、服务层设计、前端设计、安全设计以及高可用设计，以确保系统的性能、安全性和可靠性。
③统一登录平台。统一登录平台整体架构见图4。
3.过程管理
项目流程的过程管理（见图5）涵盖了从需求分析到发布上线的全软件研发流程。首先要求明确软件需求，设计详细的需求文档。接着，进行技术文档设计，明确系统架构和技术选型。测试用例设计紧随其后，确保软件质量。在开发测试阶段，进行代码编写和单元测试、集成测试、系统测试等。代码检视作为质量保障的一环，确保代码质量。最后，经过严格的预发布和验证，软件成功发布上线。整个流程旨在确保项目的按时、按质、按量完成。
4.成果知识产权情况
项目申请一项专利和三项软件著作权，见表1。
表1 项目知识产权成果
经验总结
统一信息化平台建设是构建面向未来的数字新基建与IT新架构的重要基础。通过制定统一规划、采用云计算和大数据技术、引入人工智能技术、加强安全保障以及推动跨部门协同合作等策略和建议，企业可以成功构建统一信息化平台并实现数字化转型的目标。在未来发展中，企业还需不断创新和完善信息化平台的功能和应用场景以适应新的市场需求和技术变化，构建面向未来的数字新基建与IT新架构。
1.制定统一规划
企业需要制定统一的信息化平台建设规划，明确建设目标、建设内容、建设步骤等。通过统一规划，可以确保各部门、各系统之间的数据共享和协同工作顺畅进行，减少信息孤岛现象的发生。
2.采用云计算和大数据技术
云计算和大数据技术是构建统一信息化平台的重要支撑。企业可以采用云计算技术实现资源的集中管理和动态分配，提高资源利用效率；采用大数据技术实现海量数据的存储、分析和挖掘，为企业提供决策支持。
3.引入人工智能技术
人工智能技术在信息化平台建设中具有广泛应用前景。企业可以引入人工智能技术实现业务流程的自动化和智能化处理，提高工作效率和准确性；同时，人工智能技术还可以用于数据分析和预测模型的构建，为企业提供更精准、更可靠的决策支持。
4.加强安全保障
在信息化平台建设中，安全保障是至关重要的一环。企业需要建立完善的安全保障体系，包括网络安全、数据安全、应用安全等方面。通过加强安全保障措施，可以确保信息化平台的稳定运行和数据安全。
5.推动跨部门协同合作
统一信息化平台建设需要各部门之间的协同合作。企业需要建立跨部门协同合作机制，明确各部门的职责和任务分工；同时，加强部门之间的沟通和交流，促进信息共享和协同工作。通过跨部门协同合作，可以形成合力推动信息化平台建设的顺利进行。