近日，浙江省宁波市基层卫生协会公布了2024年宁波市新时代优秀家庭医生推选活动结果，宁波市前湾新区庵东镇中心卫生院家庭医生陆玲玲光荣入选！
十年来，家庭医生融入千家万户，成为守护百姓健康的第一道防线。他们身边发生着许多“优化健康服务，提高签约居民获得感、幸福感”的小故事。陆玲玲就是其中一位，今天让我们一起倾听她的家医故事。
从“眼科”到“全科”
2015年，随着家庭医生签约服务制度的推行，我紧跟着医院的步伐，毅然加入了家庭医生的行列。然而从一名眼科医生到全科医生的转变，必须得重新学习慢病相关的诊疗方法，漫漫长路就由此开始了。我一边攻坚克难，一边积极探索，也常常思考，作为振东村的联村组长，如何才能让更多的慢病患者来认识我，认可我，找我签约呢？
刚开始，我和我的团队逐户调查、核对信息，经常从白天走到黑夜，从晴日走到风雨，最初的档案信息就是这样用脚步完善出来的。
后来我从重点人群“发力”，通过上门测量血压血糖、指导服药，定期普及慢病知识，宣讲家庭医生签约的优惠政策等方式，由此走进老百姓的生活之中。
也是这个时候，我学会了骑电瓶车，晨起黄昏，每当我走访入户时，电瓶车就是我最好的同伴，陪我穿梭在老街深处的每一条小路。
一双棉鞋，道不尽的温暖
有一年农保体检，振东村的一位阿婆不慎摔倒导致骨折。我当时很纳闷，我们的体检中心明明都是平路，阿婆怎么就摔倒了？在观察中我发现，这些独自过来体检的高龄村民大多不识字，又因听力障碍，无法在嘈杂的环境中听清指引，心急慌张，确实存在意外发生的可能。于是我们团队决定，为90岁以上的高龄村民提供上门签约体检服务。
第二年冬天，我们上门为6位高龄签约村民体检。当走到最后一位张大爷家时，天空下起了零星小雪。敲开门时，张奶奶连连说：“天这么冷，我以为你们不来了呢。”“已经约好的承诺，我们就一定会来的”。我们一边回应着张奶奶，一边为两位老人进行体检。
当我们给张大爷做完体检准备离开时，张奶奶叫住了我，拿出了一双红色棉鞋，连声感谢，“我想着这么实诚的医生，该怎么感谢好。幸亏我有一门老手艺，自己会做棉鞋，今年我老早就给你准备了一双。”
我望向老人充满期待的双眼，那双布满老茧和褶皱的手，将这双棉鞋递到我面前。我慌忙间接过这双棉鞋，那一刻我才深刻领悟，这如同亲情般的温暖，已然不再是居民对于医生好意的简单回赠，我接过的是一份宽于天地、重于泰山的责任和使命！
患者手机里唯一的联系人
在日常的工作中，我们以诚心换真心，收获很多感动。记得有位大爷来到我门诊，在接诊过程中，我了解到他是振东村的一位孤寡老人，双眼患有白内障，想要手术，但无家人可以商量，于是就找到我，想要跟我签约，让我帮他安排手术。当我给他建档问起电话时，他不好意思地拿出了一只老年手机，低声说：“我只有一个人，也没人联系我，我的手机没有电话卡，打不了电话，只能用来看看时间。”于是我把我的号码给了大爷，让他有事随时联系我。
第二天，我接到一个陌生号码，接通后那边传来了一阵笑声，原来是大爷，“小陆，这是我的手机号，我把你的号码存进了，现在我有联系的人了。”我惊讶的同时更多的是感动，我从没想到，我会成为患者手机通讯录里唯一的联系人。后来我帮大爷做好了白内障手术，从此，大爷的眼睛明亮了，满眼尽显对生活的愉悦。
如今他每次来医院总会到我门诊来看看，给我打声招呼。逢年过节，我也会给他打个电话，道一声好。我想我们已经把彼此当成了家人。
用脚步丈量乡村土地，
用汗水汇聚信任之河，
用真心筑建健康城防。
家庭医生签约服务工作的路上，
我既是参与者，
又是见证者。
在迈向家庭医生签约服务
高质量发展的新征程上，
我相信努力拼搏，
创造机遇，赢得主动，
将步伐走得更加坚实更加长远，
终将取得沉甸甸的收获！
（浙江省宁波市前湾新区庵东镇中心卫生院）
编辑：朱红剑 校审：郑艳玲