这一次,三只羊必定要付出代价了!
继人民日报发文之后,央广网昨日也发布了对于三只羊的评论内容。央广网在发表评论的时候带了两个话题,一个是“三只羊别再玩文字游戏”,另一个是“律师解读三只羊该如何赔付”。主要评论的方向还是涉事的“香港美诚月饼”。
央广网引用了北京市京都律师事务所李泽瑞律师的观点。李泽瑞表示,三只羊的这种行为涉嫌虚假宣传,因为他们故意用虚假、夸大以及具有误导性的信息,从而吸引消费者下单购买。这款月饼的销售方违反了消费者权益保护法第五十五条,需要给消费者“退一赔三”。
不过具体怎么处罚,律师也没有统一口径。问题的难点就在于三只羊的定位和处罚的力度。
按理说,三只羊是产品的销售方,但是不久前,有关部门则认定三只羊属于广告发布者。如果三只羊被认定是广告发布者,那么根据《广告法》的相关规定,最高会被处以广告费5倍以上,10倍以下的罚款,并且吊销营业执照。
如果三只羊最终被认定为“香港美诚月饼”的经营者,那么最高会被处违法所得的一倍以上10倍以下罚款,并且责令整顿、吊销营业执照。
通过第三方数据平台来看,香港美诚月饼近30天已经销售了5000万。假设这些月饼全是三只羊卖的,最多也就是罚款5亿,这是最顶级的惩罚了。这对于三只羊来说,好像并不算什么,真正影响到命脉的可能是吊销营业执照,这意味着以后就没法做直播带货了。
如果真的如此,那么对于三只羊来说,损失就很大了。
央广网除了对三只羊可能面临的处罚进行讨论之外,还对三只羊面对问题的态度进行了评论。
央广网表示,事件爆发已经接近一周,三只羊除了拒不退货以外,没有任何的正面回应。出现问题之后,积极赔偿、整改认罚才是正确处理方式,可是三只羊选择的是默不作声。这不是处理问题的方式,而且这也不能让三只羊逃避掉任何该负的责任。
央广网强调,不管主播是直播营销人员还是广告发布者,主播都具有核实产品质量和基本信息的责任,不能发布具有夸大、虚假以及诱导消费者的内容。上一次三只羊凭借着“广告发布者”这个身份躲避了梅菜扣肉和原切牛肉事件的处罚,这一次不能再拿这个身份来做挡箭牌了。直播间交易的基础是信任,怎么能容忍主播玩文字游戏,随意侵犯消费者权益,游走在法律边缘?
通过央广网的措辞可知,三只羊这一次必定会受到惩罚,无非就是处罚程度的问题。
由于人民日报、央视等多家主流媒体的跟进报道,也给当地的调查机构无形之中施加了较大的工作压力。因为需要他们来拿捏这个度,这也是最难做的。
如果处罚过重,可能会让三只羊遭受重创,甚至是形成失业潮。因为三只羊表示,他们的直接员工超过了1000人,具有合作关系的视频剪辑人员超过了10000人。这还没有算上三只羊给上百个品牌赋能带来的间接就业数量。
如果处罚过轻,走个形式,那么负责调查的工作人员可能会承受较为严重的舆论压力。
不过我们回归到事件本身,我们不能因为三只羊集团大,创造的就业多,就可以从轻发落,因为法律面前,人人平等。大网红更应该注意自己在互联网上的一言一行,而不是利用自己的巨大流量,通过夸大以及诱导性的语言来促进成交,这样做的影响会更加恶劣,受害者也会更多。最终,三只羊可能会遭受到比普通主播更为严重的处罚。
跟三只羊呛声的辛巴也出现过虚假宣传的情况,最为著名的案例可能就是“糖水燕窝”事件,事发之后,辛巴并没有选择默不作声,而是启动了“退一赔三”程序,辛巴为此一共赔付了6198万元。2020年12月,广州市市场监管局也对辛巴所在的相关公司做出了行政处罚,公司被罚款90万元。品牌方被罚款200万元。辛巴个人的账号也被平台方封禁了60天。
我个人认为,网红直播间虚假宣传频发的根本原因在于网友对于他们的监管难度,网友就算提交了相关证据,平台方可能会选择沉默,监管方可能会选择调查,但是调查结果可能会不尽如人意。
总而言之,想要消除直播间虚假宣传的行为,需要平台、主播、监管方三方努力,共同作用,才能给消费者创造一个安心的直播购物环境。
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