在做企业咨询辅导的这些年里,发现有部分企业出现管理断层的情况,发生管理断层对企业可能造成多种风险损失:
1.决策失误:管理断层可能导致高层决策与中层执行不一致,从而出现战略和战术上的脱节。决策失误可能会影响企业的市场定位、业务策略和资源分配。
2.沟通障碍:如果管理层之间的信息传递不畅,会导致重要信息无法及时传递给相关人员,影响公司各部门的协同工作,降低工作效率。
3.员工士气下降:管理断层可能导致员工对公司的信任和忠诚度下降,影响团队的士气和工作积极性,从而影响整体的生产力和绩效。
4.资源浪费:资源(包括人力、物力、财力)的配置可能不合理,导致资源的浪费或使用效率低下,从而增加运营成本。
5.客户关系受损:管理层决策不一致可能导致客户服务水平下降,影响客户满意度和忠诚度,进而对公司的品牌和市场份额产生负面影响。
6.法律和合规风险:如果管理层没有及时跟进和遵循法律法规的变化,可能会导致企业在合规方面出现问题,面临法律诉讼或罚款等风险。
7.创新和发展受阻:管理断层可能使企业在面对市场变化和技术进步时反应迟缓,影响公司的创新能力和长远发展。
一、造成管理断层一般有哪些原因呢?
1、情况一:老板与员工之间的断层
原因一:老板一言堂,任何决策都由老板决定,打压、否定员工的思考和提议,使员工逐渐变为乖乖照做、缺乏像经营者般锻炼思考能力的执行者。
对那些正处于初创、小微企业阶段的企业,如果老板能力强,这种高度集中制的管理模式,确实有利于企业早期的快速起步发展。
原因二:老板热爱学习或危机感,且一直站在经营最前线,对市场保持很高的敏感度。老板一直不断提升成长,员工大多为老员工,内部缺少学习培训机制,导致员工经营思维保守陈旧,员工的思维和能力跟不上老板的步伐,导致老板与员工之间的管理出现断层并不断加剧。
此类情况在管理断层众多原因中发生频率最高,老板的学习能力、远瞻思维越强,老板和员工越难做到思维同频,结果老板和员工之间的差距越来越大,最后老板为了公司的长远发展,不得不引入一些新鲜血液来保证企业的正常运转。
2、情况二:核心管理层内部的断层
原因一:公司缺乏人才培养思维,为公司打江山的老员工眼看已近退休之年,接班人未能及时到位或现有团队人员能力不足,无法承接管理重担。
由此深入调研发现,造成此种局面很大一部分企业是:现有的管理团队能力突出,为了公司当下利益最大化,没有发掘培养适合做管理的好苗子(培养人会产生试错成本,与公司当下利益最大化的方针相违背),等到发现需要培养管理人才承接时却为时已晚。之前遇到一家企业,全公司800多人平均年龄在四十多五十岁,最年轻的员工也是85后,80后员工全公司只有仅十几人。老板和核心团队对年轻人才的迫切可谓求贤若渴。
原因二:缺少激励和留人机制。公司在培养年轻的接班人时由于培养对象职位还没晋升,但又已经在逐渐担起更多、更重的工作与责任。使得培养对象当下的付出与回报不相符,更有一些领导打着培养人才和接班人的口号,实际却是给下属画饼的方式转移自身的工作量、减轻自己的负担。
所以,“狼来了”导致现在的年轻人认为领导画的饼永远飘在天上,是无法触及的彼岸。所以,大多年轻人不愿意挑重担。能力突出的或早已另谋出路,或躺平做一名平庸的打工人。而其他留下的大多是平庸之人。公司发展乏力,只能艰苦维系着运转。
三、解决断层的办法
既然知道原因,我们就要对症下药。对情况一、二,我们要做到以下三点:
1、选对人
正所谓“用人不对,努力白费”。人是企业之根本,所以在培养之前我们要先选好“苗子”。通过人才测评我们能以最低的时间成本、人力成本找出可用之人,来开始我们的人才培养计划。
2、激励人
虽然我们找到了好苗子,但距离人员成长为能独当一面的人才、企业的核心成员还有一段较长的培养过程。所谓“师父领进门,修行在个人”。有好的苗子但不一定每一棵树苗都能长成参天大树,所以我们要有激励人才的机制。
通过KSF薪酬全绩效模式,把企业想要的经营结果、价值与员工的薪酬进行高度的融合,员工创造越好的绩效结果,代表企业有更多的经营利润,员工的薪酬收入越高。
由于员工和企业利益趋同,因此KSF能激发员工像经营者一样去思考和行动。通过KSF的各项指标结果企业能更了解培养对象的管理能力水平,公司对培养对象能力薄弱的环节加强指导。对结果不理想的人员公司能及时发现和调整人员培养计划,为企业的人才培养、发展挣得宝贵的时间。
3、留住人
培养出一名核心人员的培养成本很高,越是关键岗位成本越高。所以一旦人才流失,公司损失的不仅仅是人员的工资、培训的费用、培养过程中的试错的成本,还包括人员流失导致难以评估的公司机会损失成本、以及人才成为公司竞争对手的损失成本等等。
所以留住人在企业人才培养、管理断层的环节中意义不可谓不重。
解决留人问题,我们可以通过OP合伙人模式,从合伙人、股权期权,最后成为股东的方式,在留住人的同时,还能把能力强、价值观一致的核心人员逐步拉到公司的核心圈,与股东分享更丰盛的果实。
只要我们采用科学的管理方法,便能大大降低管理断层的发生几率和减少风险损失。
本文是作者多年做管理咨询的一些经验之谈,一家之言,不足之处欢迎斧正。大家有其他好的方法,欢迎留言评论或私信,共同探讨学习!