北京四海龙知产-“三只羊” 网红主播事件：应承担违规代价

“三只羊” 旗下的网红 “疯狂小杨哥” 直播带货 “香港美诚月饼” 引发争议。17 日，因月饼产于广州和佛山，而非宣传中暗示的香港本土生产销售，涉嫌 “误导消费者” 被合肥高新区市场监督管理局立案调查。18 日，广州花都区市场监督管理局称企业经营暂未发现违法，品牌授权与委托加工手续合规且检查检测无异常，但这并不表明主播销售无问题。

“疯狂小杨哥” 在直播间用 “全国销量第一”“香港排队购买”“米其林大师调制” 等话术推销月饼，多位法律人士指出这违背多部法律规章，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。月饼商家和主播为抬高身价，蹭香港本土商品概念，无视消费者知情权。

事件过去近一周，“三只羊” 仅以 “时令商品” 无质量问题不适用 “7 天无理由退货” 为由拒绝退货，无正面回应。然而，若被确认虚假宣传，其所谓 “免责条款” 将失效，还需 “退一赔三”。

此前，“三只羊” 已多次曝出负面消息，如 “三无” 电器虚标功率、“糟头肉” 梅菜扣肉、原切牛肉卷注水等事件。每次不是否认就是不回应，最多退货让供应商担责，靠 “拖” 和 “躲” 在危机中几乎无损且声量渐大。但此次不同，其直播间多次为美诚月饼带货，近 30 天销售额超 5000 万元，波及范围广。

“三只羊” 犯众怒后，不能继续装聋作哑。应妥善处理售后，为违法违规付出代价，诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改才是正途。主播带货基于粉丝信任，靠玩文字游戏、钻空子误导消费者的做法难以长久，若失去诚信，迟早会被市场反噬，最终能否定性为虚假宣传欺诈消费者，还需官方认定。