9月16日起，上海地铁新增徐家汇、静安寺、徐泾东、上海南站等20座车站的行李自助寄存服务。有乘客吐槽，徐家汇、静安寺地铁站新增的寄存柜难觅。9月18日，在新一批地铁寄存柜上线后的第一个工作日，记者走访了多个新增寄存柜的地铁站后发现，与第一批启用寄存服务的地铁站相比，新增站点引导普遍较差，部分站点仅在寄存柜附近张贴了指示箭头，在一些结构较复杂的地铁站，很难找到寄存柜的位置。寄存柜新增站点普遍引导较差
“静安寺的寄存柜找了半天都没找到。”
“不是说徐家汇有新增寄存柜吗？我在徐家汇地铁站怎么没看到过。”
9月16日，上海地铁在徐家汇、静安寺、徐泾东、上海南站等20座毗邻商圈景点、重要场馆、交通枢纽车站新增了地铁寄存服务，共新设立了30个寄存点位和1024个柜子。不过，记者在社交平台上看到有市民反映，在一些站点较难找到寄存柜的位置。
静安寺地铁站有地铁2号线、7号线和14号线经过，该站点新增了一处寄存柜，根据“大都会”APP的标注，新增寄存柜位于7号线附近的“客服中心旁（近洗手间）”。
9月18日下午1点30分左右，记者从静安寺地铁站2号线站台下车后注意到，从站台到换乘通道再到站厅，一路都没有看到任何有关寄存柜的标识。直到走到7号线站厅附近，靠近寄存柜的地方，才看到有一个“行李寄存”的指示箭头。
随后记者又走到了14号线的站台，仍然没有发现与寄存柜相关的标识。
是否只有静安寺地铁站引导较弱？
记者随后又来到了徐家汇地铁站，该地铁站分别在1号线、9号线站厅新增了一批寄存柜。记者注意到，徐家汇地铁站同样仅在寄存柜附近的地方张贴了指示箭头。由于1号线寄存柜的位置被柱子遮挡，并且“大都会”APP的位置标注“11/13号线出口方向”较为模糊，记者在站厅来回走了十来分钟才找到了该寄存柜的所在地。
另外，目前多数地铁寄存柜摆放在地铁站站厅，而新增寄存服务的中华艺术宫站将寄存柜安置在了站台最里侧，而站厅内则没有醒目标识。记者来到中华艺术宫站后先在站厅进行了一番寻找，然后通过“大都会”APP才注意到该站厅寄存柜安置在了站台。
相比之下，第一批启用寄存服务的地铁站的引导更加清晰且详尽。
在多数站点，地铁站台上就贴有“行李寄存（站厅费区内）”的标识；站厅各处也都贴上了“行李寄存”的指示箭头，而且多数是和其他引路标识一起，非常显眼。另外，像龙阳路地铁站这样结构复杂的地铁站，还有大段的文字提示，直接注明了各个寄存柜的具体方位以及距离。
“针对部分站点寄存柜指示不明显的问题，地铁方已会同丰巢和小铁等寄存柜运营方，抓紧制作易拉宝等临时导向，并于本周在车站投放。”
上海地铁工作人员表示，乘客也可以使用“大都会”APP查看寄存柜的具体位置以及平面图指示，或向地铁站内工作人员咨询寄存柜的具体方位。
新柜中大型柜占比较高，迪士尼、静安寺寄存柜受欢迎
据上海地铁公众号消息，上海地铁在原先12座车站、31个寄存点位、736个柜子的基础上，新增20座车站、30个寄存点位、1024个柜子。由此，全网将累计设置32座车站、61个点位、共1760个箱柜提供寄存服务。
另外，每个寄存点都由若干小、中、大三种规格寄存柜组成。上海地铁表示，根据寄存乘客的实际需求，此次新增的寄存柜以大、中型柜体为主，更加适合市民游客的行李寄存需求。
记者注意到，新增寄存柜不同规格格口的排布确实与第一批寄存柜有所区别。
以静安寺地铁站7号线站厅附近的寄存柜为例，该寄存柜共有25个格口，其中大格口14个，超过半数。而罗山路地铁站的21个格口有18个大格口，占比更高。相较之下，以前的寄存柜，大格口与中小格口的占比往往差距不大。
9月1日后，乘客可以通过“大都会”APP查询地铁站寄存柜的可用格数。9月18日，记者也一直在通过该功能观察各寄存柜的使用情况。
尽管是工作日，但是从9月18日上午至傍晚，迪士尼地铁站寄存柜基本处于满柜状态。静安寺、南京东路地铁站的剩余格口也常处于个位数。另外，在新增的站点中，像自然博物馆、上海体育馆、东方体育中心，中华艺术宫等站点所剩格口也相对较少。