9月17日，有网友称：“9月17日连云港——南京南G8365次列车1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座。乘务人员对具体造成此次销售意外造成的工作事故尚未及时处理，起因是车型调整，但座位更换信息也发送错误。”有网友表示，以为航司会有超售，没想到铁路也有“超售”。

有媒体询问了12306工作人员，工作人员表示，“目前的话昨天是有这个情况，这边查询的话，是因为下了两次信息。目前他们这边是已经在调整这个情况的。”