Patreon 正在为创作者推出新的自动化功能,旨在将免费会员转变为付费会员。
去年,Patreon 推出了电子商务功能和免费会员资格,这使得粉丝能够订阅创作者的公开帖子,无需为付费内容支付费用。如今创作者已经更习惯于使用这些工具,Patreon 正在增添自动驾驶功能,该功能预测哪些免费会员最有可能升级,接着通过电子邮件为他们提供折扣。此功能还能够用于给创作者的 Patreon 商店中的商品提供折扣。
该公司表示,每个月有 40 万名免费会员升级为付费会员。据 Patreon 称,在测试中,自动操作使免费会员升级至付费会员的比例平均提高了 19%。
Patreon 的创始人兼首席执行官杰克·孔特(Jack Conte)一直 特别直言不讳 地表示算法推送如何会对创作者造成伤害:当创作者在 Instagram 或 TikTok 上发布内容时,无法保证该帖子能真正被其关注者看到。因此,Patreon 把其搜索推送改成了“探索”标签,利用粉丝现有的订阅情况来预测他们可能有兴趣支持的其他创作者。但 Patreon 仍然承认口碑增长对创作者来说是必要的。在过去的几个月里,创作者能够向他们的关注者推荐其他 Patreon 页面,这或许比“探索”标签更有用处。
虽然月度会员制是 Patreon 的主要营收来源,但该平台也一直在探索一次性的获利机会。自 6 月以来,创作者已经能够提供单个帖子——或成组的帖子——一次性付费,而不是每月定期付费。在测试中,该公司发现,超过 45%的这类一次性购买来自新粉丝。Patreon 举例来讲,音乐教师 Gracie Terzian 开始将通常作为其月度会员计划一部分的音乐课程作为一次性购买出售,使其月收入增加了 20%。
这个功能太新了,还不能表明它是否真能促使更多粉丝进行一次性购买,而不是承诺每月定期付款。对于创作者而言,每月的这些付款极为重要,因为这能帮助他们以更稳定的方式预测收入。但是,如果这个功能对创作者不利,Patreon 大概就不会更广泛地推出它了。Patreon 的财务激励措施跟其创作者相当契合;该公司会从支付给创作者的所有款项中抽取一部分,所以要是创作者赚得少了,Patreon 也会赚得少。