随着线上获客成本不断攀升，许多助贷机构开始转向线下市场，试图通过实地推广来吸引更多的用户。乐信作为中国领先的金融科技企业之一
，近年来亦加大了对线下市场的开拓力度。然而，线下业务的扩展并非一帆风顺，乐信及其旗下的分期乐平台最近因业务员误导用户、违规向未成年人提供贷款等问题受到了公众的关注。
乐信的线下团队人数已超过两千人，并计划继续扩大规模。相较于线上渠道，线下获客具有几个显著优势：一是贷款额度通常较高；二是逾期率较低，因为地推人员可以直接与客户面对面交流，有效筛选掉潜在的欺诈者；三是有助于建立更为紧密的随着线上获客成本不断攀升，许多助贷机构开始转向线下市场，试图通过实地推广来吸引更多的用户。乐信作为中国领先的金融科技企业之一，近年来亦加大了对线下市场的开拓力度。然而，线下业务的扩展并非一帆风顺，乐信及其旗下的分期乐平台最近因业务员误导用户、违规向未成年人提供贷款等问题受到了公众的关注。
乐信的线下团队人数已超过两千人，并计划继续扩大规模。相较于线上渠道，线下获客具有几个显著优势：一是贷款额度通常较高；二是逾期率较低，因为地推人员可以直接与客户面对面交流，有效筛选掉潜在的欺诈者；三是有助于建立更为紧密的{aawke.com.cn}{www.swen.net.cn}客户关系。然而，线下获客同样面临着一系列挑战。例如，信用卡和消费金融产品并非所有用户的刚性需求，这要求地推人员具备较高的沟通技巧，以便更好地引导客户。此{majieke.cn}{www.plaloorz.cn}外，新组建的地推团队可能难以立即见效，只有经验丰富的团队才能有效降低获客成本。
近期，一位名为冯先生的用户遭遇了乐信线下团队的推销事件，这引发了广泛的社{shijie88.cn}{www.qiansedian.cn}会讨论。据冯先生描述，业务员在推销过程中使用了较为模糊的话术，使得他误以为所申请的贷款仅为虚拟额度，不会产生实际费用。实际上，该笔贷款不仅产生了高额利息{gm681.cn}{www.v-vogue.cn}，而且提前还款还需支付违约金。这一事件揭示了部分业务员在业绩压力下可能会“调整”话术，以诱导用户贷款的现象。尽管乐信事后进行了补偿，但此类事件无疑损害了{expathome.cn}{www.jiaolong888.com.cn}公司的声誉。
自2016年以来，监管部门多次发文要求规范校园贷市场，禁止网贷机构向在校大学生提供贷款服务。然而，仍有部分平台无视规定，分期乐便是一例。多{lovefanli.cn}{www.iqueer.com.cn}名高中生和大学生投诉称，分期乐涉嫌诱导他们进行分期消费或提供贷款。这些投诉集中反映了“诱导贷款”、“违规贷款给大学生”以及“暴力催收”等问题。值得注意的{windyo.cn}{www.chunqiutl.cn}是，分期乐在其个人信息保护政策中明确表示仅向成年人提供服务，并要求用户通过实名认证。但现实中，未成年人仍然能够获得贷款额度，这表明平台在用户身份核实环节{battos.cn}{www.semcx.cn}可能存在漏洞。
面对消费金融领域的种种问题，业内人士呼吁加强行业自律与外部监管。一方面，企业应当自觉遵守法律法规，确保服务的合法合规性；另一方面，监管部{ttcfd.cn}{www.sjzlyjx.cn}门需要加大对违规行为的查处力度，保障消费者的合法权益。例如，规范利率设置，避免过高利率导致用户陷入债务危机；采取文明合法的催收方式，防止暴力催收对用户造{sunworth-cctv.com.cn}{www.lashouwang.cn}成身心伤害。此外，还需加强对未成年人和大学生群体的保护措施，杜绝非法贷款行为。
尽管乐信等消费金融企业为众多用户提供便捷的资金支持，但其发展中存在的问题不容忽视。