“现在申请退休真方便，以前得先查档再申报，来回跑几个部门，如今我自己在手机上操作，几分钟就完成了！”近日，鸡西市民李先生到市人社局退休待遇审批服务工作站咨询如何申报退休时，工作人员耐心细致地帮助李先生在“智慧人社”手机小程序上进行操作，仅用3分钟就完成了申报。
退休申报事关人民群众切身利益。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，黑龙江省纪委监委紧盯退休职工反映强烈的退休办理环节多、要件多、跑动多、时间长等痛点难点问题，督促人社部门充分发挥社会保障治理能力和服务效能，全力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的“退休一件事”服务新模式。
省纪委监委主要负责同志深入职能部门实地督导，相关监督检查室、派驻纪检监察组“室组”联动跟进监督、跟踪问效，推动涉及6个部门的退休审核、养老金申领、公积金提取等13项关联业务全部纳入“一事集成”范围并联审批，实现机关企事业单位职工和灵活就业人员全覆盖。
如今，办理退休手续由原来的30日缩减为常规业务线上即办即结，经办材料由原来的12份缩减为1份，跑动次数线下仅需跑1次，整体优化率超过90%。
为单位退休人员办理申报业务是鸡西赫阳燃气有限公司徐春光的主要工作业务，提起现在的办事效率，他的感受更为直接。“以前单位有职工退休，要辗转多个部门提交材料，最快也要一个月时间，费时费力。如今，只需登录政务服务网，通过‘退休一件事’系统，输入身份证号上传材料即可线上办理了，省事了不是一点点！”徐春光对方便快捷的服务赞叹不已。
按照全省集中整治统一部署，鸡西市纪委监委督促市级有关部门简化办事流程的同时，将退休申请、档案托管、退休审批融合到一个单独的办公楼，更好地推进“一站式”服务，反复梳理办事指南和经办流程，推动线上线下深度融合，做到线上线下受理条件、审核规则、办事流程统一。
对在外地无法本人回来办理退休申请的人员来说，线上办理无疑是个好消息。近日，长期在广东生活、户籍在鸡西的杨女士电话询问“人在外地回不来，如何办理退休手续？”鸡西市人社局养老科工作人员加上了杨女士的微信，把所需要件及网上申请的流程发给杨女士，并指导按步骤操作，“点对点”帮助她顺利完成了办理。
“小切口”撬动“大服务”，随着高效办成“退休一件事”的深入推进，目前，全省已有3.5万人实现退休关联事项“一网通办”，36万人成功申领了电子退休证，黑龙江省被确定为全国“退休一件事”集中攻关和创新示范地区。高效办理退休，幸福更具“质感”，集中整治的成效不断让“民生清单”成为“幸福答卷”。（陈静 孙鹤）
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