9月15日,#抖音客服称将核实美诚月饼事件# #三只羊橱窗下架美诚月饼# #监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等话题在热搜榜单上刷屏。
三只羊公司再次站上风口浪尖,#月销5000万元的香港月饼香港买不到#话题也冲上热搜。
中秋前夕,三只羊公司创始人“疯狂小杨哥”(张庆杨)及其旗下各大主播直播间均在售一款名为“香港美诚品牌”的月饼。但网友发现,这款月饼并非如宣传所示来自香港,引发争议。有记者查询第三方数据平台发现,该品牌在某短视频平台近30天的销售额已经超过了5000万元。
据报道,9月14日,广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出,若虚假宣传指控成立,销售方及博主将面临行政处罚。
直播间截图
据此前报道,小杨哥在直播间声称这款月饼是香港高端品牌,里面是黑松露,还是米其林大师调制的。然而多名代理商和网友表示,美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息,基本都是广州和佛山。不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并表示申请退货遭到拒绝。
随着舆论发酵,9 月14日晚,三只羊公司旗下直播间终于停止销售美诚月饼。面对汹涌的骂声,主播关闭了评论。21:00,记者注意到,抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。2023年,三只羊发布的视频中,自称“去年一场直播卖了10万单”。也就是说,三只羊已连续三年售卖香港美诚月饼。
香港美诚月饼商标注册不满一年
据网友晒出的美诚月饼包装盒照片,美诚月饼系香港美诚集团公司所有,其品牌运营中心为广州美诚食品公司,生产商为广州美诚科技公司以及佛山市美诚食品有限公司。“香港美诚月饼”字样、图样的商标在香港的注册日期为2023年9月22日;“美诚”“MEISUN美诚”“MEISUNLIFE美诚生活”“MEISUNFINECAKE香港美诚饼艺”“MEISUN美诚香港冰皮”字样、图样的商标注册日期分别为2023年9月18日、2023年4月10日、2023年9月22日、2024年3月25日、2024年4月29日。也就是说,“香港美诚月饼”字样、图样商标注册日期还差几天才满一年。
律师:
若宣传内容与实际情况不符
消费者有权要求退货
不少网友质疑,主播的带货话术会让消费者误以为美诚月饼是香港传统品牌,甚至产自香港,存在误导性。对此,知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为消费者在购买商品时,往往是基于直播间的主播介绍和宣传来做出购买决策的,如果宣传内容不真实,就会误导消费者,如主播介绍的“香港美诚月饼”会使消费者认为该月饼与香港存在某种联系,而实际上该月饼厂家以及销售场地与香港并无关系,其宣传与实际情况不符,有一定的误导性。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果消费者在购买美诚月饼后发现其宣传内容与实际情况不符,有权要求退货。三只羊集团作为销售方,有义务对所销售的商品进行核实,确保其宣传内容的真实性,如果宣传内容与实际情况不符,销售方需要承担相应的责任。
来源:上游新闻、观察者网、新黄河·济南时报、第一财经日报、澎湃新闻、极目新闻、九派财经、潇湘晨报等