近日，由中国科学院主管、科学出版社主办的商业期刊《互联网周刊》联合德本咨询、中国社会科学院信息化研究中心发布了“2024银行智慧网点解决方案提供商TOP20”榜单，银雁科技凭借卓越的技术实力、创新的网点服务实践以及丰富的金融行业服务经验，在众多同业中脱颖而出，荣誉上榜。
在5G与AI技术加持下，银行智慧网点正推动金融服务变革，高速率、低延迟的数据传输和智能化的客户服务，让即时、个性化的业务办理得以实现。在金融服务领域，银雁科技也紧跟市场需求变化，完成网点服务解决方案从“智能运营+渠道协同”到“主题场景+生态营销”的转型升级，携手各大银行为智慧金融服务打开了新的篇章。
智慧主题场景，覆盖多元领域
银雁科技网点服务场景逐步向智慧主题场景扩展，涵盖了普惠金融、社区生活、零售消费、健康、智慧政务、科技创新、社会公益、住房保障、汽车服务等多个维度。
在这些多元化的领域中，普惠金融、社区生活和零售消费尤为突出，它们不仅是银行当前的战略焦点，也是其未来发展规划中的核心发力点。
此外，银行网点将继续深入探索更为广阔的场景应用，以挖掘和激活潜在的细分市场，这也将成为推动网点智慧化转型升级的关键发展方向。
特色服务方案，满足不同客群需求
银雁科技所打造的智慧网点服务解决方案为不同客群提供了一系列个性化、智能化的金融服务。
普通个人客户可享受24小时自助服务、商户优惠等便捷生活服务；通过亲子、财富沙龙等活动加强高净值客户互动；小微企业能获得业务办理、金融成长服务等助力；大中型企业则享有行业专家讲座、高端品牌宣传等支持。
同时，我们运用【雁小美网点微服务系统】、【数字化人才运营管理系统】、【服务检测平台】、【外拓管理系统】等先进数字化工具，确保项目标准化执行。在满足客户的多元化金融需求的同时，提供了超越传统银行服务界限的增值体验，显著提升客户满意度。
技术加持，优化渠道服务体验
银雁科技致力于创新银行网点服务模式，不断提升客户体验。以智能化、个性化为导向，将金融科技新技术与服务场景相结合，为金融服务注入新活力。
在帮助银行网点获客和营销方面，将ATM区升级改造为开放自助金融超市，并通过应用人工智能技术，洞察客户偏好和需求，实现智能营销服务。在服务创新方面，通过数字化平台打通线上线下数据壁垒，为网点人员提供个性化服务给予支撑，提升客户体验和营销精准度；此外，我们也打破了服务渠道的限制，通过热点场景外拓与展业PAD结合应用，把金融服务延伸到了网点之外，有效扩大了服务范围，帮助银行为不同客群提供精准服务。
未来，银雁科技将继续深耕科技服务领域，以客户需求为导向，不断创新和完善智慧网点服务解决方案，助力创新银行服务新模式，为金融行业发展做出贡献。