最近两年,武汉有哪些商场闭店呢?

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曾经武汉的明星商场亚贸广场9月1日正式闭店,与其同一天闭店的还有永辉超市泛悦城店,在此之前永旺超市凯德西城店宣布8月20日闭店。

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在此之前,新世界百货街道口店宣布闭店,王家湾大洋百货闭店,鲁巷广场宣布闭店,换成了中商世界里,鲁巷广场对面的光谷国际广场的商业也宣布闭店,汉街的万达广场摇身一变变成了SKP。

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武汉的诸多商业商场日子并不好过,珞狮路的奥特莱斯生意惨淡,整层整层的空置,连首层都没有丝毫人流和生气,王家湾、钟家村、光谷、街道口、汉街、徐东等全武汉最繁华最核心商圈的著名商场,几乎都扛不住了,显示出武汉实体商业的困境。

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随着城市化的进程,短短数十年时间,武汉的商业和商场几乎翻了好多翻,很多新城配套需要商业,很多老城区的商业密度非常高,造成了商业的唯一性和选择面极大的丰富,此前大家购物逛街会选择江汉路、汉街、光谷步行街,这些地区是武汉商业的标杆和代表象征,随着商业遍地化,基本绝大部分小区附近都有商业,实现在家门口实现逛街购物的诉求,人口分流非常严重,导致很多商场或者商场同质化,缺乏足够的竞争力,特别是那些高物价的商业,越来越缺乏竞争力。

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武汉商业存在的最大问题是成本极高,导致售价非常高,商业最大头的部分是房租和人工成本,武汉每新修一个商业或者商场,房价必定会上涨,导致房租水涨船高,商家自然会这部分的成本转嫁到消费者身上,必然会提升商品的价格,而现在的人工成本也不便宜,在经济大环境下降的情况下,裁员降薪乃至裁员的风险存在,导致大家更注重性价比,商铺或者商场天然的成本会随着城市化的发展而上涨,而导致脱离工薪阶层,让很多商场只是年轻人逛街的场所,而并不在实体店消费。

武汉商业面临更大的问题是线上电商平台目前低价盛行,目前某多多的价格低到不可想象,虽然对于电商的商家不友好,但是对消费者价格敏感程度高的相对友好,在大家消费降级的情况下,大家往往会注重性价比。

那么,武汉的商业地产面临这样的困境,该如何破局?

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其实,武汉并不是所有的商业都不景气,在核心位置商圈的商场依旧人气很火,比如群光广场,江汉路,这些占据绝对核心商圈的优势。

还有一些靠运营和服务不错的商超,比如永旺,无论是经开店,金桥店,还是江夏店,生意都好得不得了,比如汉口宜家,生意都好得不得了,比如沃尔玛旗下的山姆超市,在武汉的生意也很好。

其实,商业开在市中心生意好,是地段占据优势,当然房租和成本必然不会很低,无论是永旺,还是宜家,基本都处在犄角旮旯的偏远地方,生意依旧那么好,靠的就是服务和运营

那么,这两家购物中心为何能将服务和运营做得那么好?

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一方面,这两家都是日资企业,日资企业非常注重服务和体验感,会主动替购物者考虑问题,无论是动线的设计,还是对老幼孕妇专门设计服务的空间和场景,都显得非常以人为本,在商场购物累了,会在适时的距离提供大量的座椅和垃圾箱,停车前一两个小时免费,从商品的陈列,到作为消费者的体验和服务,都充满了顾客就是上帝的感觉,要知道日本的企业,服务业是有名的好,而在中国的日企服务还远不及日本本土服务的水平。

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而某些国企的商场或者超市,则将消费者作为韭菜,比如某百,某商,日用品的价格往往比外面要贵,而且服务还不那么好,比如国企设计的商场或者商超,动线复杂,往往容易迷路,很多细节一言难尽。

在武汉商业生意好的地方,要么是服务或者运营好,要么是足够有特点和特色,要么是商品的性价比高,要么是商品的安全性放心程度高,要么是商品的供应精益求精,商品就是品牌的象征,要么就是这家商场体验到顾客就是上帝的真谛。

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武汉绝大部分商场,往往将消费者作为韭菜,以及赚钱的利器,而没有将顾客作为上帝,同质化太严重,服务又不好,商场从设计到商场的布局和构造,没有以人为本,在经济下行期,自然会被市场淘汰。